• mktviniciusfernandes

    (@mktviniciusfernandes)


    Olá,

    Acabei de atualizar para a versão 3.7.1 e estou tendo problemas com Estimativa de entrega não é exibida para Impresso Normal e Carta Registrada.

    Sei que os Correios não fornece a estimativa de entrega destes meios. Mesmo colocando para que o WooCommerce mostre “10 dias úteis” para estas formas de entrega (no “tempo de entrega, dentro das configurações de cada método de entrega), porém no carrinho não aparece. O PAC e o SEDEX estão funcionando perfeitamente.

    Além disso, depois da atualização para essa nova versão do plugin, a estimativa de entrega de nenhum metodo de entrega aparece na página do produto, nem mesmo o Sedex e o PAC que aparecem no carrinho não estão aparecendo na página do produtos. O que era normal aparecer na versão anterior.

    Alguém sabe me dizer como resolver?

    Obrigado.

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  • olá @mktviniciusfernandes,

    eu iria indicar para você postar no Fórum de Suporte do plugin,

    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-correios/

    mas vi que você já fez isso.

    infelizmente os Correios são terríveis para desenvolvedores. há tempos eu não só não uso Correios, mas tento indicar para meus clientes que usam e-commerce a investir em soluções de logística (como o Mandae, por exemplo). porque os Correios mudam seus sistemas de acordo com interesses (inclusive, por vezes, para prejudicar quem usa serviço web que deveria ser gratuito…)

    então meio que você tem 3 opções,

    1) esperar o desenvolvedor do plugin responder com uma solução,
    2) buscar algum desenvolvedor que possa lhe ajudar com isso,
    3) trocar os Correios por outro serviço de logística.

    saudações,

    Criador do tópico mktviniciusfernandes

    (@mktviniciusfernandes)

    Olá @ralden

    Obrigado por responder e pelas dicas.

    Realmente já postei lá no fórum do plugin, mas não tive um retorno ainda.

    Os correios são terríveis mesmo, principalmente com atualizações de preços frequentes. Até que seja atualizado o plugin os problemas com preços são enormes. Já busquei outras alternativas de logistica, mas só os corrreios oferecem o envio mais barato para impressos (revistas e livros) que é o meu caso. Além de retirarem os pedidos diariamente na empresa sem custo, pois a empresa envia outras encomendas além dos pedidos do ecommerce.

    Vou esperar um pouco para ver se o desenvolvedor atualiza essa questão.

    Obrigado, um abraço

    olá @mktviniciusfernandes,

    já trabalhei com uma livraria, então sei como realmente o serviço de postagem do Impresso Registrado é o mais em conta.

    indicaria você orientar ao cliente na página do produto o tempo médio de chegada. assim a informação não se torna tão necessária no fechamento.

    além disso, sugiro que ofereça outras formas de envio, mais rápidas e seguras. pois na época havia muito problema com clientes que não recebiam no prazo. e dúvida que isso tenha melhorado.

    saudações,

    Criador do tópico mktviniciusfernandes

    (@mktviniciusfernandes)

    Olá @ralden

    Vou seguir essa dica de orientar o cliente do tempo médio. Obrigado.

    Como você disse ainda existem problemas com o recebimento no prazo. Estamos oferecendo também entrega em PAC e SEDEX para os clientes que desejam receber mais rápido.

    Abraços

    olá @mktviniciusfernandes,

    legal. só assim, o prazo de PAC e Impresso Registrado é bem parecido e, como você sabe, PAC é muito mais caro. então nem acho que compense. já SEDEX show.

    vou compartilhar uma solução que adotei para um projeto meu. não sou apaixonado pelo WooCommerce porque tem suas complicações para um mercado como o Brasil, sendo pronto para mercado americano e união européia (inclusive nos meios de envio isso fica bem claro).

    então o que fiz? para evitar os Correios, adotei o MercadoEnvios. para isso, tive que publicar produtos no MercadoLivre. ai no meu WordPress, ao invés de instalar o WooCommerce, montei um blog com os produtos em 3 colunas, sendo que ao clicar no produto, abria a postagem com os dados e ao final tinha o botão que direcionava para o produto no MercadoLivre. durante todo o tempo que mantive o projeto foi uma solução que gostei, mas tinha seus contras, que era ter que ficar atualizando o WordPress de acordo com as vendas no MercadoLivre. fora que tirava os visitantes de meu site quando os enviava para o MercadoLivre. mas foi o preço que paguei para não usar os Correios.

    como você vende livros e revistas, acredito que esteja na Estante Virtual. então lá realmente não tem como fugir dos Correios e principalmente do Impresso Registrado (tomando inclusive qualificações negativas por conta dos Correios, mas fazer o que…). ai para sua loja virtual poderia tentar pesquisar uma forma diferenciada. pois muitas vezes quem compra um livro o quer para ontem, para uma pesquisa ou presente.

    se pesquisar no Google “ecommerce envio brasil” verá várias empresas de logística focadas em ecommerce. eu sempre tento usar a Mandaê, mas nem sempre é possível, pois eles tem um valor mínimo mensal que tem que ser consumido em postagens. o que os Correios, aliás, também tem para quem faz convênio. ai você pode oferecer o frete mais barato com o Impresso Registrado, mas deixar a opção de um frete mais caro, mas mais rápido e confiável.

    enfim, sugestões para pensar 🙂

    saudações e boa sorte,

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