Suporte » Plugins » Error code – 5

  • Bom dia, estou com um problema precisava atualizar um theme do meu site e procurei formas de fazer o backup dos meus dados e encontrei o BackUpWordPress e agora não consigo acessar a area de ADMIN do site pois aparece o erro:
    PHP Warning: proc_open(): CreateProcess failed, error code – 5 in E:\home\hoteleldor\hoteleldoradoaparecida.com.br\web\wp-content\plugins\backupwordpress\vendor\symfony\process\Process.php on line 289

    O que devo fazer? Desde já obrigada

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • bom dia!

    bem, o plugin está gerando um erro junto ao PHP e isso está ocasionando o problema junto ao carregamento da área administrativa do site.

    a sugestão para resolver isso da forma mais rápida é: acesse via SFTP (ou FTP, depende de onde hospeda o site…) e DELETE a pasta do plugin, ou seja:

    \hoteleldoradoaparecida.com.br\web\wp-content\plugins\backupwordpress\

    com isso, não haverá mais o arquivo Process.php gerando o erro e, assim, a área administrativa do wordpress deve voltar a ser acessível normalmente.

    uma boa prática que sugiro que adote é ter um clone de seu site para testes. Eu, por exemplo, para cada site meu ou de meu cliente possuo uma cópia no domínio

    testes.dominiodocliente

    pois assim eu posso testar plugins e atualizações sem colocar em risco o site que está no ar, ou seja, a versão em produção.

    então se der certo voltar ao normal apenas deletando a pasta do plugin, sugiro que faça isso. ou seja, crie um domínio específico para clonar seu site lá e fazer os testes por lá.

    para fazer essa migração para o domínio de testes sugiro o plugin Duplicator:

    https://br.wordpress.org/plugins/duplicator/

    não é o que eu uso, pois uso um plugin premium da wpmu dev, mas já testei esse plugin e se você seguir os passos do tutorial deles realmente funciona perfeitamente. e como o nome do plugin diz, o objetivo é Duplicar seu site…

    abraços e boa sorte!

Visualizando 1 resposta (de um total de 1)
  • O tópico ‘Error code – 5’ está fechado para novas respostas.