Suporte » Ajustando o WordPress » ERRO NO WORDPRESS

  • Resolvido marcio10

    (@marcio10)


    Olá, faz uns dias que percebi que o plugin Elementor Pro fica apenas carregando, nao conseguindo editar as paginas. Fui tentar fazer outra coisa, como instalar um novo tema e aparece a mensagem: “Ocorreu um erro inesperado. Algo pode estar errado com o WordPress.org ou com a configuração deste servido. Se os problemas persistirem, busque ajuda no fórum de suporte.” Fui tentar procurar um plugin e tambem fica apenas carregando. O que posso fazer ? Nunca aconteceu isso antes

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  • Olá @marcio10

    Erro no elementor, na maioria das vezes pode ser 2 coisas:

    1) Conflito de plugin: nesse caso, o ideal é desabilitar todos os plugins e ir testando (vendo se a página abre). Depois ir ativando um a um até o erro ocorrer (assim você detecta qual plugin deu conflito e o desativa ou substitui);

    2) Pouca memória: deve-se colocar a linha define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); no seu arquivo wp-config.php e/ou aumentar a memória no arquivo php.ini (se você tiver acesso ao servidor. caso contrário precisa-se solicitar à hospedagem0).

    Criador do tópico marcio10

    (@marcio10)

    Desculpa a demora pra responder Bacciotti. Minha tela do painel do wordpress ficou branca agora. Eu fiz o segundo passo que vc disse (o primeiro eu fiz antes de fazer o post)e ficou do mesmo jeito

    @marcio10 tudo bem?

    Tela branca no WP provavelmente foi algum erro que aconteceu ao você adicionar a linha no wp-config.

    Tire a linha adicionada e certifique-se que não tenha nenhum ponto e vírgula sobrando ou faltando.

    Criador do tópico marcio10

    (@marcio10)

    @baciotti Entao, a tela estava branca antes de eu adicionar a linha. Pensei que desapareceria depois que eu fizesse isso, mas nao foi o que aconteceu

    Certo, então vamos tentar o seguinte, adicione as seguintes linhas para debugar:

    // Habilita modo de debug
    define('WP_DEBUG', true);
    
    // Guarda os logs em /wp-content/debug.log
    define('WP_DEBUG_LOG', true);

    E acesse a página. Deve mostrar algum erro e nele você consegue detectar o arquivo que tá dando problema. Se for um plugin ou tema, por exemplo, basta acessar via FTP e exclui-lo (faça download antes por precaução).

    Criador do tópico marcio10

    (@marcio10)

    @baciotti

    Era para colocar as linhas no wp-config.php ? Por que ficou do mesmo jeito. Nao apareceu nenhuma mensagem ou algo do tipo na tela branca

    Sim, no wp-config mesmo.

    Tente assim:

    // Enable WP_DEBUG mode
    define( 'WP_DEBUG', true );
    
    // Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    
    // Disable display of errors and warnings
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
    @ini_set( 'display_errors', 0 );
    
    // Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
    define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

    Fonte: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

    Primeiro passo é esse para tentarmos detectar o erro. Se quiser pegar um atalho, pode ir direto no FTP e renomear a pasta de plugins para plugins-old e ver se abre o site (assim podemos constatar que se trata de algum plugin corrompido).

    Criador do tópico marcio10

    (@marcio10)

    @baciotti tive que resolver uns problemas e esqueci desse, desculpa nao ter respondido. Fiz o que vc falou e descobri q o problema é nos temas. Mudei o nome da pasta para themes-old. Fui no site e agora deu para abrir o painel do wordpress, consigo agora pesquisar temas e plugins. Ainda nao testei o elementor. Os codigos que voce pediu para eu colocar no wp-config.php eu tiro ou deixo assim ? Muito obrigado !

    Pode tirar! Se algum outro erro ocorrer, volte a colocá-los para tentar detecatar.

    Você pode apenas comentar, com duas barras:

    // Exemplo de comentário.

    Criador do tópico marcio10

    (@marcio10)

    @baciotti OK, muito obrigado mesmo ! Sem vc eu ia demorar muito tempo pra resolver o problema

    • Esta resposta foi modificada 2 semanas atrás por marcio10.
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