Suporte » Temas » Erro na instalação ao importar template comprado

  • Olá, boa tarde!
    Comprei um template de WordPress e na instalação estou tendo problemas na finalização do processo.

    Vou em Ferramentas > Importar > Opção WordPress (Rodar importar) e escolho o arquivo no formato xml, em seguida, clico no botão “Enviar Arquivo e Importar”.

    Aparece a seguinte frase: Desculpe, ocorreu um erro.
    Isto não parece ser um arquivo WXR, o número de versão do WXR está em falta ou é inválido.

    Já verifiquei se a definição de post_max_size estava menor que a do upload_max_filesize no php.ini., mas não está.

    Alguém consegue me ajudar para solucionar esse erro?

    • Este tópico foi modificado 1 mês, 3 semanas atrás por tulionunes.
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  • Ôpa @tulionunes , beleza? Onde seu site está hospedado?

    Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Se você está usando um tema ou plugin comercializados e precisa de suporte, por favor vá até o fórum oficial do produto. Para ajudarmos a comunidade WordPress, e encorajarmos a inovação e o progresso, achamos importante direcionar as pessoas para estes locais.

    Voluntários do fórum não recebem acesso a produtos comercializados, então eles não saberiam o porquê do seu plugin ou tema não funcionar corretamente. Existe outra razão pela qual os voluntários lhe encaminham para os canais de atendimento dos produtos comercializados: os vendedores são responsáveis por prestar suporte de seus produtos.

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