Erro json na personalização do site

Olá, criei meu site recentemente e estou enfrentando um problema na personalização dele.

Quando faço qualquer mudança na área “visitar seu site -> personalizar”, nenhuma alteração é salva, aparece a mensagem “json_parse_error”.

Encontrei alguns fóruns que indicavam utilizar o modo “resolução de problemas”, mudar o tema e desativar plugins. Realizei todas as etapas, e mesmo assim o erro persistiu. Poderiam me ajudar? Não consigo mais realizar nenhuma alteração de personalização no site.