Suporte » Plugins » Erro interno

  • Olá, gostaria de ajuda.

    Quando eu tento instalar um plugin, aparece a seguinte mensagem (depois de uns 5 minutos de carregamento)
    “Instalação falhou: <?xml version=”1.0″ encoding=”ISO-8859-1”?> <!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN” “http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd”&gt; Erro interno do Servidor! <!–/*–><![CDATA[/*><!–*/ body { color: #000000; background-color: #FFFFFF; } a:link { color: #0000CC; } p, address {margin-left: 3em;} span {font-size: smaller;} /*]]>*/–> Erro interno do Servidor! O servidor encontrou um erro interno e não pode completar sua requisição. Mensagem de Erro: Script timed out before returning headers: admin-ajax.php Se você acredita ter encontrado um problema no servidor, por favor entre em contato com o webmaster. Error 500 http://www.embalagenscordeiro.com.br Sat Mar 21 08:47:32 2020 Apache”

    Quando eu tento apenas atualizar aparece:
    “Erro interno do Servidor!
    O servidor encontrou um erro interno e não foi possível completar sua requisição. O servidor está sobrecarregado ou existe um erro em um script CGI.

    Se você acredita ter encontrado um problema no servidor, por favor entre em contato com o webmaster.

    Error 500”

    Alguém pode me ajudar com esses erros?
    Agradeço desde já.

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  • saudações,

    há várias possibilidades. pode ser a versão do PHP de seu servidor, podem ser as configurações do php, em especial a max_execution_time e a memory_limit, pode ter relação com permissões. enfim, só vendo o erro, ainda mais relacionado com servidor, não é possível dar uma resposta precisa.

    dependendo de sua empresa de hospedagem, o suporte poderia tentar lhe ajudar com isso. já que é um erro de servidor. infelizmente suportes sem boa vontade poderão simplesmente dar uma resposta-padrão tipo “isso é um erro de configuração de seu WordPress”, mas se cair em um profissional com boa vontade, ele pode verificar onde pode estar a origem do conflito e, com isso, você ter um norte do que fazer.

    boa sorte! [gassho]

    Muito obrigada, Ralden!

    Por algum milagre rs consegui atualizar os plugins sem mexer em nada, agora só preciso conseguir instalar outros. Valeu!

    ótimo. se o erro ocorrer novamente, basta print da tela. isso poderá ser útil tanto para o suporte da hospedagem como por aqui também. sucesso! [gassho]

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