• studionube

    (@studionube)


    Boa noite.
    Quando tento acessar o site, ele retorna o seguinte erro:


    Erro do Servidor Interno!
    O servidor encontrou um erro interno e não pode completar sua solicitação.

    Mensagem de erro:
    Início prematuro dos cabeçalhos de script: index.php

    Se você acredita que encontrou um problema com o servidor, entre em contato com o webmaster.

    Erro 500

    Sex 23 de junho 18:13:15 2017
    Apache

    Em alguns momentos, o site volta e após alguns minutos retorna o mesmo erro novamente. Entrei em contato com o servidor de hospedagem e relataram que era um erro em algum arquivo no site. Mas aconteceu outra vez anteriormente e o suporte resolveu corrigindo os arquivo php.ini e .htaccess…mas dessa vez, conforme mencionado, disseram que o erro está no site!

    Substitui os arquivos wordpress (todos), .htaccess, php.ini, renomeei os plugins, renomeei o tema e o problema continua …

    O tema instalado é o BeTheme.

    Obrigado pela ajuda!

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  • Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, @studionube tudo bem?

    Antes de mais nada faça um backup do site.

    Como você já reinstalou o WordPress, preciso perguntar: o erro persiste mesmo com o Tema padrão e nenhum plugin ativado?

    Se sim, então imagino que seja algum problema com o servidor mesmo ou algum arquivo foi corrompido durante o upload: tente novamente jogar os arquivos do WP no servidor.

    Se não persistir, então deve ser algum problema nos plugins ou no Tema. Como o seu tema é um tema comprado, sugiro entrar em contato com o desenvolvedor, pois não damos suporte a nada pago aqui.

    Abraços

    Criador do tópico studionube

    (@studionube)

    Boa tarde Mario!

    Então…
    Eu substituí todos os arquivos do WordPress…
    Desativei todos os plugins…
    Desativei o tema e ativei o padrão do WP…

    Cheguei até a mover todos os arquivos para outra pasta, então o site voltou para o padrão vazio do servidor…
    O que me fez pensar que realmente o problema estava em algum dos meus arquivos.

    Porém, após algum tempo com os arquivos padrões, ainda assim caiu…o que me fez pensar que na verdade era o servidor…

    Com os arquivos corretos do site, ele fica instável, cai e volta de forma completamente aleatória…O que me deixa mais confuso ainda!

    Abri um chamado no suporte do tema, vou aguardar o retorno deles e te aviso por aqui. Muito obrigado pela ajuda por enquanto.

    Abraços!

    Moderador Mário Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Bem. Se com tudo padrão o servidor ainda retorna alguns erros 500 deve ser algum problema de configuração ou de recursos (confira se a hospedagem atente o mínimo requerido pelo WP).

    Abraços e qualquer coisa avise.

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