Suporte » Ajustando o WordPress » Erro de autenticação no smtp locaweb utilizando wp mail smtp

  • Olá pessoal!

    Alguém aí já teve problemas com o envio de emails através de formulários Contact form 7 e Wp-mail-smtp na Locaweb e conseguiu resolver?

    Migrei alguns sites para Locaweb, ajustei as configurações de smtp exatamente como indicado na Wiki da Locaweb mas os meus forms de contato não enviam mais. Ao clicar no botão enviar sempre retorna: “Não foi possível enviar a sua mensagem. Por favor, tente mais tarde ou contate o administrador por outro método.” e o suporte me informou que o problema não é nas configurações dos servidores deles e que tem algo errado na minha aplicação/programação e que eles não dão suporte a WordPress.

    Sempre utilizei os plugins Contact form7 e Wp-mail-smtp. Conferi as configurações do plugin wp-mail-smtp e estavam exatamente como sugerido na Wiki da Locaweb mas ao salvar e testar retorna erro ao conectar no smtp e lixo em algumas linhas conforme descrito abaixo:

    https://pastebin.com/hF9fH8yh

    A Locaweb criou um formulário de teste interno deles “connexao.com.br/testelw”, enviando para a conta teste@connexao.com.br e dele envia normalmente.

    Buscando outros usuários que tiveram o mesmo problema encontrei um post sugerindo o uso de outro plugin para SMTP e resolvi trocar o plugin Wp-mail-smtp pelo Postman SMTP, configurei com os mesmos parametros e ao fazer o teste interno do plugin ele tb deu erro “unable to connect TLS”. Segue abaixo a configuração e a transcrição da sessao do Postman:

    Configurações do Postman SMTP:
    Type: SMTP
    Server hostname: smtp.connexao.com.br
    Server port: 587
    email: teste@connexao.com.br
    Security: STARTTLS
    Authentication: Login
    Username: teste@connexao.com.br
    Password: senha do email

    Transcrição da sessão:
    220 plesk12l0036.hospedagemdesites.ws ESMTP Postfix
    EHLO 191.252.96.128
    250-plesk12l0036.hospedagemdesites.ws
    250-PIPELINING
    250-SIZE 25600000
    250-ETRN
    250-STARTTLS
    250-ENHANCEDSTATUSCODES
    250-8BITMIME
    250 DSN
    STARTTLS
    220 2.0.0 Ready to start TLS
    —————————————————–

    Enquanto isso meus sites não enviam emails pelos forms de contato!

    Eu ainda acredito que o problema seja em alguma diretiva do PHP ou outra configuração de segurança dos servidores da Locaweb mas não tenho idéia de onde possa ser… será que alguém tem alguma idéia?

    Help-me please!

    • Este tópico foi modificado 1 ano, 1 mês atrás por  Mario Valney.
    • Este tópico foi modificado 1 ano, 1 mês atrás por  Mario Valney.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Mario Valney

    (@mariovalney)

    WordPress Cleric of Fire

    Olá, tudo bem?

    Tenha certeza de que o remetente (FROM) é uma caixa de e-mail do mesmo domínio e válida (criada).

    Abraços

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