Suporte » Gerenciamento de conteúdo » Erro ao recortar imagem

  • chrisviana

    (@chrisviana)


    Toda vez que vou recortar uma imagem está aparecendo a seguinte mensagem: “Houve um erro ao recortar a sua imagem.”

    Nesse meu caso é esta acontecendo quando vou recortar a logo do site. Alguém sabe me dizer oque preciso fazer ?

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  • olá @chrisviana,

    infelizmente sua pergunta está muito vaga, dando margem a uma série de possibilidades, como erros causados por configurações de php na sua hospedagem, limite de memória disponibilizada, erro causada por algum plugin, erro causado pelo tema.

    caso ainda esteja com o problema, por favor informe,

    – qual versão do WordPress está usando?
    – já tentou desabilitar TODOS os plugins e verificar se o erro se repete?
    – já tentou voltar para um tema padrão do WordPress, como o Twenty Seventeen ou o atual Twenty Nineteen para o WordPress 5 e viu se o erro se repete?
    – qual a versão de php que está usando em sua hospedagem?
    – qual a configuração de memory_limit de seu php?

    saudações,

    Solução é a seguinte:

    Vai até o arquivo php.ini
    Procure pela linha onde estiver escrito ;extension=gd.so

    Retire o ; (ponto e virgula da frente)

    reinicie o serviço (apache, NGNIX etc…)

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