Suporte » Temas » Erro ao personalizar

  • Ao tentar usar o menu CUSTOMIZE ou o menu HEADER mostra sempre o mesmo erro, mesmo mudando de tema.

    The theme directory “0c6872b4cc513d0689e3f3196851676ad157d4d1~default” does not exist.

    Desinstalei e instalei o WP, desativei os plugins. Não consigo resolver.
    Agradeço a ajuda.

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  • Verifique as permissões de pasta da sua hospedagem.
    https://codex.wordpress.org/pt-br:Blindando_o_WordPress

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 5 dias atrás por  Everaldo Matias.

    As permissões estão ok, alterei temporáriamente liberando tudo para todos, mesmo assim continua o erro. Acontece quando tento acessar PERSONALIZAR, CABEÇALHO e FUNDO. Nas outras opções está funcionando.

    Boa noite.
    Descobri que se criar o diretório e copiar o tema para dentro dele para o problema, mas se mudar de tema tenho que copiar o novo para o diretório “4ad32e3a9bb1e6335410b14b920193cc841d191d~default”.

    Se não copio o tema para o diretório aparece o seguinte:
    “Stylesheet is missing.”

    • Esta resposta foi modificada 3 semanas, 5 dias atrás por  flaviogasperini.

    saudações flaviogasperini,

    poderia informar qual tema está usando ou, se possível, passar um link para seu site?

    @ralden
    Bom dia.

    O problema parece ser com o servidor de hospedagem. Criei um servidor local com o xampp e fiz a instalação, funcionou corretamente. Copiei os arquivos para a web e volta a dar o erro.

    Olá pessoal, também estou com um problema quando uso o “Aparência/personalizar”.
    Uso o tema Storefront. Quando abro a página inicial do site no “personalizar” está tudo ok, mas quando abro o “página do blog” para tentar personalizar, está mostrando toda a página em um minúsculo espaço e o restante da página fica em cinza. Vejam a figura que printei para tentar explicar melhor. Não faço ideia do que pode ser. Não instalei nenhum plugin que possa ter causado esse erro.

    Se alguém puder me ajudar, agradeço muitíssimo.

    imagem: https://www.ascasinhasdebonecadaregi.com/wp-content/uploads/2019/08/personalizar.png

    saudações regianesouza,

    essa área do seu print é uma amostra, uma pré-visualização. apesar de que seria o ideal que aparecesse e você pudesse ver as alterações que está fazendo no Personalizar, isso não é tão fundamental. o importante é realmente alterar o que lhe interessa na coluna do lado esquerdo e clicar no botão azul no topo “Publicar”. ai você pode acessar em outra aba o seu site e verificar se as alterações ocorreram como desejava.

    considerando seu site como o ascasinhasdebonecadaregi.com, vi que as postagens estão perfeitas. então apesar de informar que “Não instalei nenhum plugin que possa ter causado esse erro”, é possível observar que você possui alguns anúncios do Google dentro das postagens. eu pensaria que faz isso usando shortcodes. e nesse caso eu apostaria que você está usando plugin para isso. e plugins que injetam códigos, como os para anúncios, podem influenciar na pré-visualização do Personalizar.

    mas se realmente deseja poder ver a pré-visualização, indico abrir o seu próprio tópico. conforme o FAQ do Fórum,

    Recomendamos que todos iniciem um novo tópico, apenas para suas questões individuais, a não ser que tenham certeza de que é o mesmo problema (como “Eu não consigo acessar o seu serviço através do seu site.”).

    Olá @ralden , muito obrigada pela resposta e orientações.

    Realmente, as postagens não estão sendo afetadas pelo problema que relatei. É somente a questão da pré-visualização, com você mencionou, para eu ir vendo como está ficando a página com as alterações.

    Sim, uso o plugin Advanced Ads para incluir os códigos do Google, e os demais eu incluo manualmente, pelo widget texto. Eu estranhei pq ontem não tive problemas para acessar o personalizar e hoje já aconteceu isso. Não me lembro se atualizei o Advanced Ads, talvez sim e a atualização esteja conflitando.

    De toda forma, vou abrir o tópico então para tentar resolver. Tomara que eu consiga, pois me ajuda bastante ver as alterações antes de publicar o site.

    Muito obrigada pela ajuda.
    Abraços…

    @ralden , apenas dando retorno sobre o problema, desativei o Advanced Ads e a página de postagem apareceu perfeitamente normal. Então, é realmente conflito com o plugin. Vou pensar em utilizar outras alternativas aqui, uma vez que instalando outro plugin para inclusão dos códigos pode incorrer no mesmo problema.

    Muito obrigada!

    opa, fico feliz de ter indicado no caminho correto.

    se não tiver problemas em escrever em inglês ou usar o Google Translate, eu indicaria abrir um tópico no suporte do plugin,

    https://wordpress.org/support/plugin/advanced-ads/

    pode ter sido um bug gerado na última atualização e eles nem terem se dado conta ainda. ou talvez já exista uma correção, mas precisa ser usada a nível do seu tema. pois o Storefront é um tema dos mesmos desenvolvedores do WooCommerce, seu uso é muito amplo, então desenvolvedores de plugin costumam corrigir bugs nesse caso.

    enfim, o WordPress é usado por mais de um terço da internet. mas para isso ele precisa ser bem genérico, dai o valor dos plugins para nós que não somos desenvolvedores/programadores. por isso é necessário muitas vezes testar plugins, não somente se ele entregam o que precisamos, mas também se não geram conflitos com outros plugins.

    então se estava tudo bem com o plugin e gerou esse bug, indico antes de mudar falar com o suporte deles. parece ser bem ativo, todos os tópicos, inclusive os mais recentes, com respostas.

    boa sorte!

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