Suporte » Plugins » Erro ao finalizar compra

  • Resolvido junior0liveira

    (@junior0liveira)


    Ola,

    estou comum problema na hora de finalizar a compra. Coloco todos os dados nome, endereço etc ai quando clico em finalizar compra
    da esse erro (mesmo que já tenha colocado eles):

    “Nome” no endereço de entrega é um campo obrigatório.
    “Sobrenome” no endereço de entrega é um campo obrigatório.
    “CEP” no endereço de entrega não é um CEP válido.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @junior0liveira,

    sugiro que você crie uma versão de testes de sua loja virtual, onde não seja necessário realmente efetuar uma compra, para testar esses possíveis erros.

    algo que percebi, ao fazer o processo de compra em sua loja, é que após inserir meu endereço de e-mail o sistema já marcou a opção “Entregar para um endereço diferente?”. isso explicaria por que dos erros se referirem a “endereço de entrega”, você deve ter deixado os campos em branco, mas seu sistema está configurado com esse “Entregar para um endereço diferente?” ativo. veja em seu sistema como desmarcar essa opção.

    o CEP deve ter sido por estar em branco.

    espero que tenha sido isso. mas só é possível saber com uma versão de testes, onde deixará um pagamento fictício apenas para testar se sistema está ok.

    abraços e boa sorte!

    desabilitei o plug do claudio “WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil” que tinha a opçao de entregar em outro endereço para testar e ainda esta com o mesmo problema.

    O cep esta prenchido por que se for no carrinho de compras voce consegue calcular o frete la.

    Claudio disse que e um bug no woocomerce, atualizei para a ultima versao e ainda continua com o bug…
    Alguma soluçao provisoria?

    olá @junior0liveira,

    sugiro postar sua questão no fórum do próprio plugin, provavelmente receberá uma resposta de forma mais rápida:

    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-extra-checkout-fields-for-brazil

    abraços e boa sorte!

    beleza, valeu

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