Suporte » Instalando o WordPress » Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados

  • Resolvido athuspinheiro

    (@athuspinheiro)


    Estou tentando criar o meu primeiro site e sempre tenho esse erro, já troquei a senha e usuário no banco de dados e não resolvi o problema, alguém sabe me ajudar?
    Está é a mensagem exibida pelo erro:
    “Isto indica que seu nome de usuário ou senha estão incorretos em seu arquivo wp-config.php ou que nós não conseguimos contatar o servidor de banco de dados em localhost. Isso pode indicar que seu servidor de banco de dados está fora do ar.

    Você tem certeza que o seu nome de usuário e a senha estão corretos?
    Você tem certeza de que digitou o nome do host correto?
    Você tem certeza que o servidor de banco de dados está funcionando?”

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  • saudações @athuspinheiro,

    segue abaixo um tutorial oficial do Codex do WordPress sobre a instalação,

    https://codex.wordpress.org/pt-br:Instalando_o_WordPress_-_Instru%C3%A7%C3%B5es_Detalhadas

    bem, dificilmente você ficaria errando o nome do banco de dados, do usuário e da senha, né…

    uma questão que por vezes ocorre, devido sua empresa de hospedagem, é o campo “servidor do banco de dados”. algumas empresas colocam o banco de dados em um servidor externo. nesse caso, se você colocar “localhost”, irá ocorrer um erro. então precisa ver com sua empresa de hospedagem se aqui deve preencher com localhost ou com um endereço personalizado onde fica seu banco de dados.

    quando contrata uma empresa de hospedagem, especialmente quando ela disponibiliza cPanel, você recebe um e-mail com várias informações técnicas, como endereço de FTP, informações sobre e-mails… e dados de banco de dados. veja se não recebeu essa mensagem.

    caso não tenha essas informações, contacte o suporte de sua empresa de hospedagem. ela com certeza poderá lhe orientar como lidar com esse erro.

    boa sorte!

    gassho, namaste

    Então, ainda não contratei um serviço de hospedagem, estou usando o MAMP

    saudações @athuspinheiro,

    nesse caso, precisar ter absoluta certeza que o servidor de banco de dados está funcionando. provavelmente não está, ainda…

    sugiro que seguir toda a documentação oficial,

    https://documentation.mamp.info/en/MAMP-Windows/

    começando por “Installation” e depois “First Steps”. pode ter pulado algo importante. assim, seguir a documentação funciona até como check list se fez tudo certo.

    boa sorte!

    Consegui resolver com a ajuda do link!
    Meu problema era que as portas dos servidores não estavam com a configuração padrão
    Muito obrigado pela ajuda

    Corrige seu USUÁRIO que você criou no Banco de dados do Mysql.

    ALTER USER ‘Usuario’@’localhost’ IDENTIFIED WITH mysql_native_password BY ‘SENHA-DO-USUÁRIO’;

    SEGUE O LINK das informações no site do mysql.
    https://dev.mysql.com/doc/refman/8.0/en/native-pluggable-authentication.html
    https://dev.mysql.com/doc/refman/5.7/en/native-pluggable-authentication.html

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