Erro ao atualizar plugins

saudações,

acessando seu link, tudo parece ok. vi o site completo, bonito e em uma ótima velocidade.

sou designer, então meus conhecimentos em programação são básico. mas vendo que o erro envolve um arquivo relacionado com o banco de dados – wp-db.php – e que o erro com o Jetpack foi com questão referente à sincronização – jetpack-sync -, eu apostaria que momentaneamente houve um problema de conexão do seu WordPress com o banco de dados. e por conta disso o Jetpack não pode mais fazer as sincronizações obrigatórias para funcionar e gerou.

uma vez que o banco de dados normalizou, o erro foi encerrado.

por favor, confirme se realmente o problema acabou. se sim, favor marcar o tópico como Resolvido.

vi um tópico no fórum internacional do suporte do WooCommerce (clique aqui para ver) que, como eu suspeitava, aponta que é uma questão relacionada com o servidor. no link da primeira resposta deste tópico, abre um tópico no stackoverflow, que é um fórum para desenvolvedores.

basicamente eles indicam ver no seu servidor, referente ao MySQL, configurar SET GLOBAL max_allowed_packet=524288000;. nesse caso, eu sugiro que abra um ticket de suporte ou entre em contato com o suporte de sua hospedagem, pois eles vão lhe orientar a melhor forma de fazer essa configuração, se via painel de controle ou um arquivo do servidor (como é o caso do php.ini). ou até pode ser uma configuração que somente o suporte pode fazer, algo que pode acontecer se estiver usando uma hospedagem compartilhada.

o arquivo wp-db.php é, conforme seu nome, relacionado com o banco de dados (database = db). então o erro aponta que está havendo alguma questão na comunicação do WordPress com o banco de dados. ainda assim, aparentemente o erro não está afetando a atualização. mas é melhor tentar resolver logo do que depois dar um erro grave né 😉

por favor, nos informe aqui se o suporte de sua hospedagem lhe ajudou com a questão. espero que se resolva facilmente.

beeeeeeem, do meu ponto de vista, ou a atendente não entendeu seu pedido ou não quis resolver :-D. porque uma coisa é lhe ser permitido/orientado/realizado a configuração de max_allowed_packet, outra coisa é otimizar o banco de dados, que realmente é algo interessante.

eu dei uma pesquisada no Google por “hostgator max_allowed_packet” e realmente esse é um tipo de configuração que em servidores compartilhados da Hostgator não pode ser alterado. ou seja, precisaria conversar com o suporte, se a hospedagem for na Hostgator.

sobre a otimização, vamos lá. um banco de dados é como uma tabela, estilo Excel, sendo query uma consulta ou requisição a esta tabela, para visualizar ou modificar valores (essa é minha visão simplificada de designer, não sou programador). o WordPress é um sistema dinâmico, ou seja, muitos dos dados usados para carregar o site estão justamente no banco de dados.

otimizar é justamente melhorar a formatação do banco de dados, eliminado coisas desnecessárias e compactando para rodar mais rápido. no repositório do WordPress tem boas sugestões, sendo a mais famosa o Wp-Optimize. mas se for usar um plugin de otimização, use um plugin de backup. pois ao mexer no banco de dados, pode acontecer um erro e para evitar você perder seu site tenha um backup. erros sempre podem ocorrer, dai ser importante backup para sempre poder restaurar seu site.

honestamente, não saberia dizer se é caso para contratar um programador. me parece muito mais uma questão como os servidores de sua hospedagem estão lidando com as requisições do WordPress. mas não conheço o contexto do caso, especialmente que plugins está usando em seu WordPress, é apenas especulação.

mas se quiser colocar a questão para desenvolvedores e ver uma cotação, indico o hirewp.dev. há excelentes desenvolvedores da comunidade do WordPress Brasil e acredito que eles lhe darão uma orientação boa sobre a necessidade do serviço e uma cotação justa.

boa sorte!