olá @fcoglauber,
sugiro que acesse o WordPress via SFTP e entre na pasta “wp-content”. primeiro veja se há uma pasta chamada “plugins”. depois acesse essa pasta “mu-plugins” e verifique se dentro há pastas com os nomes dos plugins que estão no seu WordPress.
vamos lá então. “mu” se refere a Multisite, então seu WordPress foi criado como parte de um Multisite. como você diz que “não tenho mais o contato de quem fez pra mim o blog”, espera-se que ele tenha lhe passado o WordPress e o usuário administrador para você gerenciar.
você precisa conferir seus plugins dentro do WordPress e então ver, pelo SFTP, se as pastas com o nome de seus plugins estão dentro da pasta “wp-content/plugins” ou “wp-content/mu-plugins”. se estiverem na pasta “plugins”, isso significa que essa pasta “mu-plugins” é um resquício deixado pelo desenvolvedor. TEORICAMENTE, você poderia deletar essa pasta e, assim, resolver o problema.
mas se há pastas dentro de “mu-plugins” com o nome dos plugins que está usando no seu WordPress, ai você tem um problema que irá precisar provavelmente de um clone de testes de seu WordPress. pois precisará tentar reinstalar esses plugins de tal forma que eles passem a ficar em “plugins” e, então, deletar essa pasta “mu-plugins”.
inclusive porque pelo que escreveu nem tenho certeza de que está na sua própria hospedagem com seu WordPress individual, e não mais multisite. dependendo do caso, precisará de algum desenvolvedor que resolva o problema usando de backup, clone de teste (stagging site) e testes para arrumar seu site sem perder nada.
saudações,
não consegui. não soube acessr através do SFTP. Não preciso preservar os arquivos , quero voltar a ter acesso ao blog
