Suporte » Ajustando o WordPress » Erro ao acessar abas WordPress e plugins.

  • Vou postar aqui minha experiência com a solução de um problema que aconteceu comigo de repente ajude outras pessoas, eu sofri durante dias buscando em muitos fóruns e não consegui achar um solução que funcionasse para mim.

    Primeiro vou relatar que estou utilizando a Cloud Hosting da Locaweb, então algumas soluções de hospedagem compartilhada não funcionava no meu caso.

    Estava com um problema quando acessava as abas de configurações de alguns plugins no WordPress (Woocommerce, WPBakery Visual Composer) e abas de posts do wordpress, aparece o erro: “Sem permissão para acessar esta página.”

    Tentei diversas soluções de fóruns e codex do wordpress:
    1) Alterar as permissões do administrador dentro da coluna: wp_capabilities e prefix da tabelas wp_
    2) Atualizar as tabelas com o arquivo: force-upgrade.php – falhou
    3) Desinstalar todos os plugins
    4) Apagar os arquivos pt_BR.php – não existente
    5) Cria um novo banco de dados
    6) Instalar o wordpress novamente.
    7) Transferir todo conteúdo das opções do tema para o arquivo functions.php
    8) Altera as permissões da pasta wp-admin
    9) Atualizar permalinks
    Nada funcionou.
    O estranho que é somente com os plugins e na aba de configurações as demais abas funcionavam corretamente, parecia um erro de permissão.

    Depois de muitos atendimentos do helpdesk e chamados, a questão era:

    A versão do MySQL 5.6.35-81.0, e não era possível realizar o downgrade nessa versão, pois suas versões anteriores não possuíam mais suporte. Os servidores Cloud possuíam a versão Apache/2.4.26 que apresentava algumas incompatibilidades que faziam os serviços do WordPress falharem.

    Assim como solução alternativa para este problema foi necessário editar o código do wordpress e alterar a variável “$_SERVER[‘PHP_SELF’]” para $_SERVER[‘REQUEST_URI’]. No caso essa variável estava apenas no /wp-includes/vars.php

    Depois disso funcionou perfeitamente.

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  • Valeu por relatar sua experiência @mivitos
    Estava com o mesmo problema no cloud hosting da Locaweb, mas ainda não tinha contactado o suporte. Com a sua solução resolvi o problema.

    No servidor de testes da minha maquina (XAMPP, MySQL 10.1.16-MariaDB / Apache 2.4.23) funcionava normalmente, mas subindo para a Locaweb (MySQL 5.6.35-81.0-log / Apache 2.4.20) acontecia o mesmo erro relatado! Já havia também tentado a instalação do WP diretamente no servidor Locaweb, e apenas subi o thema pelo ftp, descompactei, instalei, e o erro aparecia.

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