Pode ser conflito de algum plugin, ou se utilizar algum plugin de segurança, deu algum tilt…
O ideal é baixar o site para o seu computador, montar um ambiente localhost, tipo com o programa xampp e ver o que houve.
Com o site rodando em seu computador, vá no wp-config.php e habilite o debug:
define('WP_DEBUG', true);
Desconsidere a pasta de plugins, tipo passando um underline.
saudações!
vendo o código-fonte de seu site, é possível ver que está usando o tema Impreza, da ThemeForest. e pesquisando no código, acredito que você está usando a versão 2.10 dessa tema. só que esse tema já está na versão 6.8…
conforme o Changelog dessa versão 2.10,
https://help.us-themes.com/impreza/changelog/version2/
na primeira linha consta ADDED: compatibility with WordPress 4.5. como você atualizou para o WordPress 4.7.15, já há um potencial problema de compatibilidade entre a versão do tema e o WordPress.
no mais, já estamos no WordPress 5.3. e como eu disse, o tema que usa já está na versão 6.8. serialmente altamente indicado, especialmente por questões de segurança, repensar ou em adquirir uma versão atualizada do tema ou talvez um novo tema para poder migrar para a última versão do WordPress.
boa sorte.
