Suporte » Temas » Elementos ficaram em branco

  • Boa tarde amigos,

    De uma hora pra outra os elementos do backend ficaram em branco. Os blocos aparecem, porém não é possível visualizar/editar o conteúdo. O Front está buscando as informações corretas, mais com isso não consigo mais editar as páginas, pois toda a formatação é perdida. Podem me orientar?

    [Link nos dados do tópico]

    Veja a imagem do front vs backend.

    https://uploaddeimagens.com.br/imagens/captura_de_tela_2019-10-08_as_16-55-08-png

    • Este tópico foi modificado 1 month, 1 week atrás por carlosphillipi.
    • Este tópico foi modificado 1 month, 1 week atrás por Felipe Elia. Motivo: Removido link do corpo do tópico

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Como você esta usando o Elementor, o ideal é que procure suporte no plugin deles porque ai os próprios desenvolvedores vão te ajudar e com isso, podem melhorar ainda mais o plugin (:

    https://wordpress.org/support/plugin/elementor/

    saudações carlosphillipi,

    um detalhe no seu print é que consta o popup com a informação O MODO DE SEGURANÇA ESTÁ LIGADO. o modo de segurança é usado quando o Elementor não está conseguindo ser carregado. eu sou usuário do Elementor e nunca precisei desse modo, mas vejo o alerta quando está demorando a carregar o Editor, sugerindo ligar esse modo.

    indico tentar acessar SEM o modo de segurança se acionado. pois pode muito bem ser ele que está “ocultando” os elementos para poder abrir o Editor.

    o Elementor é um sistema que exige recursos do servidor. eu uso em servidor tanto com armazenamento em SSD como o banco de dados também rodando em SSD. isso acelera demais o carregamento e evita esse tipo de problema.

    caso esteja usando a versão PRO, que por ter mais Widgets, é ainda mais “pesada”, realmente algo interessante é como sugeriu a Stephanie falar com o suporte, pois faz parte da assinatura.

    boa sorte.

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