Suporte » Plugins » Elementor – Uncaught TypeError: Cannot convert undefined or null to object

  • Resolvido marcosaguiar

    (@marcosaguiar)


    Olá, o plugin elementor estava funcionando normalmente e do nada, passou a não permitir que eu consiga editar nenhum widget, não tem mais o menu de contexto botão direito do mouse. Já atualizei o elementor, já voltei para versões anteriores, já desinstalei e instalei novamente, já desativei todos os outros plugins para ver se era algum conflito e nada Enfim quando inspeciono a página, aparece a msg “Uncaught TypeError: Cannot convert undefined or null to object” Já busquei em vários fóruns e é a mesma história, desativa plugins, muda tema, etc, etc, tudo que já fiz e nada. Pelo jeito vou ter que usar outro construtor de páginas, porque a paciência já está no fim. Se alguém que passou por isso tiver com enviar um a luz no fim do túnel agradeço.

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  • Deve ter ocorrido após alguma atualização automática e por isso é importante manter um log do que acontece no seu site ou então desativar as atualizações automáticas e fazê-las manualmente após criar um backup do site. Com isso terá controle sobre esses problemas que não são muito raros após atualizações.

    Não creio que precise usar outro editor já que o plugin oferece suporte técnico. Mas antes de tentar contato com eles verifique se o PHP está na versão 7.4. Caso não esteja utilize ela (e nenhuma outra, pois esta versão possui 100% de compatibilidade garantida no momento atual) e realize novos testes conforme já feitos antes (sem plugins ativos exceto o Elementor e utilizando um tema padrão do WordPress – algum dos Twenty).

    Verifique também se o WordPress está na versão mais recente (6.2.1) e o Elementor também (3.13.2). Caso esteja tudo atualizado e o problema continue, tente fazer um rollback do editor para uma versão que você tenha certeza que estava funcionando.

    Certifique-se também de estar com uma versão oficial do plugin instalada.

    Criador do tópico marcosaguiar

    (@marcosaguiar)

    Obrigado pelo retorno Ivangneiding, está tudo atualizado, PHP 7.4 e WordPress 6.2.1, (Não tinha atualizado o wordpress, fiz agora) Já testei e nada, desativei todos os plugins exceto o Elementor e nada. E o pior é que além de não conseguir editar nenhum widget pelo menu suspenso. Eu não consigo incluir e editar nenhum widget em uma nova seção por exemplo, se insiro uma widget de imagem por exemplo, aparece uma barra rosa fina dentro da seção, ou seja não carrega o objeto do widget.

    Saberia por favor me informar um fórum deles ao qual eu possa tentar encontrar a solução. Que não seja a assistente virtual do suporte deles?

    Criador do tópico marcosaguiar

    (@marcosaguiar)

    Acabei descobrindo no Github uma pessoa que estava com o mesmo problema, tentou tudo e nada. Por fim ela mencionou que resolveu. Tinha um extensão que havia instalado e que sobrepunha o menu de contexto do Elementor, e foi desativando uma a uma minhas extensões aqui, e não é que tinha mesmo. Problema resolvido, mais uma vez muito obrigado pelo suporte.

    @marcosaguiar que bom que descobriu o problema. Para mim uma novidade, ainda não tinha visto nenhum caso assim; muito bom saber disso.

    Sabe dizer qual extensão deu o conflito?

    Criador do tópico marcosaguiar

    (@marcosaguiar)

    Sim, foi a Absolute Enable Right Click & Copy.

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