Suporte » Plugins » E-mail de confirmação de compra do Woocommerce não chega para o cliente

  • Resolvido Bruno_porta

    (@bruno_porta)


    Pessoal, estou com um problema bem estranho. Possuo um domínio principal no hostgator e um domínio secundário. Opero com WordPress nos dois e possuo woocommerce nos dois. No principal, quando realizo uma compra, chega um e-mail para mim (e-mail nativo criado no hostgator contato@meudominio.com.br) avisando de que há um novo pedido, e chega um para o cliente (e-mail hotmail, gmail, etc…) dizendo “Obrigado pela compra…” contendo os dados da compra e tal…

    No meu domínio secundário, quando faço uma compra, o e-mail para mim, avisando do novo pedido, chega! Já o e-mail dizendo obrigado pela compra e os dados da compra não chegam para o cliente!!

    Já tentei instalar o WP-Mail-SMTP e configurar… NADA! Nem o e-mail teste chega! O log foi analisado pelo suporte técnico do Hostgator e está tudo certo!

    O estranho é que o e-mail para mim (e-mail nativo do Hostgator) chega, mas para servidores externos (hotmail) não!

    Alguém?

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  • Acabei de descobrir que isso só acontece com o cliente que tem e-mail do hotmail! Do Gmail funcionou! Alguém explica?

    Olá também estou com esse problemas eu o cliente não recebemos o e-mail de compra.

    Ja estalei e configurei WP-Mail-SMTP
    meu e-mail e gmail nen o texte chega.

    Att.
    Viviane.

    Também estou com o mesmo problema. Todas configurações estão ok, já instalei o WP-Mail-SMTP, e o email de notificação de compra não chega. Alguém sabe alguma outra solução?

    ola
    tambem estou com o mesmo problema
    porem o email do cliente chega
    oque nao chega e para o admin ( eu )
    entao acredito que nao seja problema do plugin do smtp

    alguem tem alguma ideia ?

    Moderador Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @kaoltda inicie um novo tópico para a sua duvida.

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