Dificuldade com Tema Pago – Envato Market

Olá, tudo bem?

Pode ser que o seu computador faça uma descompactação automática. Geralmente a pasta de um tema tem o nome do tema. Se quiser instalar o tema com a pasta descompactada, você pode acessar o seu gerenciador de arquivos, ir ao diretório /wp-content/themes/ e subir a pasta do tema.

Só para destacar que podemos lhe ajudar a subir o tema, contudo não oferecemos suporte para o tema em si por se tratar de um produto comercial. Neste caso, você pode buscar o suporte do próprio tema.

Se você está usando um tema ou plugin comercializados e precisa de suporte, por favor vá até o fórum oficial do produto. Para ajudarmos a comunidade WordPress, e encorajarmos a inovação e o progresso, achamos importante direcionar as pessoas para estes locais.

https://themeforest.net/item/exponent-modern-multipurpose-business-wordpress-theme/23211123/support

Voluntários do fórum não recebem acesso a produtos comercializados, então eles não saberiam o porquê do seu plugin ou tema não funcionar corretamente. Existe outra razão pela qual os voluntários lhe encaminham para os canais de atendimento dos produtos comercializados: os vendedores são responsáveis por prestar suporte de seus produtos.