Suporte » Outros assuntos » Deletar a lista de clientes

  • Resolvido Leia M Cook

    (@leia-m-cook)


    Olá, gostaria de saber como deletar a lista de clientes do Woocomerce que vieram com o tema. Não é usuário, é cliente.

    obrigada

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  • Leia, você poderia mandar um print aqui onde apareçam esses clientes, para que possamos verificar como lhe auxiliar?

    (Você pode enviar o print para esse site: https://freeimage.host/?lang=pt e depois colocar aqui o link para a imagem).

    Ola, obrigada por responder,

    O print está neste link http://www.modamadaoficial.com.br/wp-content/uploads/2020/06/tela-clientes.png
    Perceba que não tem nenhuma opção para deletar

    abs

    Leia, é isso mesmo, essa é uma nova tela do WooCommerce e cada cliente é um usuário. Você pode confirmar olhando a coluna Username e comparando com os usuários registrados no seu site.

    Com isso, e com a certeza de que pretende apagar aquele usuário, basta apagá-lo em Usuários.

    Mas eles não estão em usuários, eu já tinha apagado e continuam em clientes

    abs e bom findi

    Leia, encontrei no fórum internacional uma questão muito semelhante a sua veja: https://wordpress.org/support/topic/delete-customers/

    E então, antes de vir aqui dar uma resposta, fiz uma instalação, inclusive do plugin em questão, o WooCommerce Admin para verificar uma forma de remover os Clientes.

    E então, atualmente, para remover todos os dados do cliente de seu site, é preciso excluí-lo na aba de Usuários e para removê-lo do menu Clientes (Customers), será necessário acessar o seu banco de dados pelo PHPMyAdmin e procurar a tabela wp_wc_customer_lookup. Nessa tabela, selecione e exclua o usuário/cliente em questão.

    Feito isso, muito provavelmente o cliente ainda estará sendo exibido, isso porque ele está em uma espécie de “cache” do WP (chamado transients). Para remover, instale e ative o plugin Transients Manager. Navegue para Ferramentas/Transients e procure por wc_report_customers e clique em excluir.

    Com isso, definitivamente os clientes serão removidos do seu site.

    Para concluir, verifiquei que no Github do plugin WooCommerce Admin, já existe uma issue (tarefa) em aberto para corrigir esse problema: https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/26054

    Olá Everaldo,

    Obrigada pela ajuda, mas nada resolveu….como a venda já está em andamento, resolvi deixar a lista que veio com o tema pra não correr o risco de tirar os novos clientes.

    Obrigada pela disposição em me ajudar

    bom fim de semana

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