Criar Usuário: diz que criou usuário mas usuário novo não existe

Acesso Usuário > Adicionar Novo.

Eu crio um novo usuário como Assinante.

Depois, aparece a mensagem “Novo Usuário Criado”.

Mas, pesquisando pelo nome de usuário, não existe o usuário criado.

Também não consigo alterar senhas. Parece que algum bug bem sério está afetando toda a gestão de usuários do meu site.

Já fiz os testes que estavam ao meu acesso:

• desativei plugins um a um
• atualizei WP, temas e plugins
• alterei permissão para 777 para todas as pastas e subpastas e arquivos do WP