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Criar uma caixinha no carrinho para o comprador clicar

  • bugfinder

    (@bugfinder)


    5 anos, 6 meses atrás

    Muitos de vocês já devem saber que os Correios não fazem entrega domiciliar em vários endereços de cidades de RJ, SP, ES, MG e agora BA. Isso acontece por causa da violência em torno de áreas dominadas por assaltantes de cargas. O comprador recebe um aviso de retirada e deve dirigir-se à unidade dos Correios indicada no aviso para retirar sua encomenda. Pretendo avisar o comprador sobre esta questão antes do fechamento da compra.

    Qual seria a solução para obrigar o comprador a clicar numa caixinha onde diz “Eu concordo”, ao lado do texto explicativo? A intenção é que o comprador faça sua compra ciente e concordando explicitamente com este aviso. Sem este clique, a compra não prosseguirá.

    Em vez de apenas mostrar a mensagem e a compra prosseguir com aprovação implícita, obrigar o cliente a clicar na caixinha enfraquece (até derruba) o argumento de que não sabia ou não leu o aviso. O comprador já saberá que precisará retirar a encomenda em outro endereço. Com isso, quero evitar gracinhas de compradores criando caso por terem pago pelo frete, sem receber as encomendas em seus endereços. Há espertalhões que até processam empresas de e-commerce por causa disso: compram já sabendo que não receberão as encomendas em seus endereços e depois questionam o valor pago pelo frete. Com aviso e clique obrigatório, diminuem as chances de algo assim prosperar.

    O correto seria um plugin específico para esta finalidade, que conferisse o CEP de destino no webservice dos Correios (ele emite este aviso)? Ou isso seria melhor implementado diretamente no plugin de frete?

    • Este tópico foi modificado 5 anos, 6 meses atrás por bugfinder.
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  • Ralden Souza

    (@ralden)

    5 anos, 6 meses atrás

    olá @bugfinder,

    primeiro, o serviço de entrega é terceirizado pelos Correios. a partir do momento em que a pessoa efetua a compra e opta por PAC, Sedex ou qualquer que seja o serviço dos Correios que você ofereça, ela está CONTRANTANDO um serviço TERCEIRIZADO de frete. então a sua responsabilidade é entregar para os Correios o produto adquirido no prazo que você informou que iria postar. depois disso a responsabilidade passa a ser dos Correios. e a pessoa que escolheu o serviço dos Correios deveria ter essa noção.

    mas vivemos em um país que noção é algo questionável. e alguns membros do poder judiciário tornam a situação ainda pior. mas enfim, entendo seu ponto.

    o que sugiro é que adicione um campo obrigatório com uma caixa de marcar, em que o texto é justamente “Entendo e aceito que os Correios podem não entregar em minha residência por questões dos próprios Correios. Caso seja comunidade pelos Correios que preciso buscar meu pedido em um determinado local, isento totalmente a empresa [VOCÊ] de qualquer responsabilidade.”

    sendo um campo obrigatório, o cliente só consegue finalizar a compra se marcar.

    acredito que o plugin Woocommerce Extra Fields, que a maioria dos plugins de pagamento no Brasil exige, para que o cliente informe CPF ou CNPJ, tem essa opção. pois, como o nome diz, ele permite adicionar campo adicionais ao formulário de compra.

    por favor verifique. se não tiver, favor informar que ai pesquisarei outra opção.

    felicidades e boa sorte,

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