olá,
aparentemente, você está utilizando o tema Dream City – Town Portal & Government Municipal WordPress Theme, da ThemeForest. sendo um tema premium, o indicado é que acesse a área de suporte do tema, em https://themeforest.net/item/dream-city-city-portal-government-municipal-wordpress-theme/19398021/support, e comunique o caso.
antes disso, talvez fosse indicado conferir na área de Downloads de sua conta no ThemeForest se está usando a última versão do tema. se não estiver, seria indicado pensar em atualizar a versão, pois pode ser um problema resolvido em alguma atualização.
no mais, conforme as diretrizes deste fórum,
Para conseguir suporte de temas comerciais ou plugins, vá para o canal de suporte oficial.
Para ajudarmos a comunidade WordPress e incentivarmos a inovação e o progresso, sentimos que é importante direcionar as pessoas para esses locais oficiais. Isso dará ao desenvolvedor o que ele precisa para fazer o WordPress mais incrível.
Os voluntários do fórum não têm acesso a produtos comerciais, então eles não saberiam o porquê de seu tema ou plugin não estar funcionando.
Em última análise, os fornecedores são responsáveis por fornecer suporte ao seu produto comercial.
boa sorte e sucesso com seu projeto,
