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[Contact Form 7] Não recebo as respostas do meu formulário

  • rafaelbrs

    (@rafaelbrs)


    3 anos, 3 meses atrás

    O plugin Contact Form 7 parou de nos enviar as respostas de nosso formulário desde 15/01.
    Já fizemos teste e o formulário não apresenta erro. Apenas não estamos recebendo as respostas.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Ralden Souza

    (@ralden)

    3 anos, 3 meses atrás

    olá,

    uma possibilidade bem considerável está na forma como o WordPress envia mensagens. usando o MXTOOLBOX do domínio de vocês, a informação sobre o registro tipo A do servidor é da Amazon. e em servidores cloud normalmente é necessário o uso de um serviço de SMTP para o site enviar mensagens.

    com isso, o Contact Form 7 não teria nenhum problema – dai não apresentar nenhum erro. ele está realizando a operação esperada. mas as respostas do form não estão sendo enviadas, pois falta o serviço que faça este envio.

    então sugiro que verifiquem no wp-admin se há um plugin de SMTP. se houver, revisem o serviço configurado no plugin, como Mailgun, Sendgrid, Amazon SES, etc.

    boa sorte e sucesso com seu projeto,
    [gassho]

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