saudações @thuane,
primeiramente, você ativou os comentários do Jetpack? veja a orientação oficial no link abaixo,
https://br.jetpack.com/support/comentarios/
depois disso, acredito que tenha que verificar o funcionamento dos comentários do WordPress em Configurações > Discussão. porque se entendi direito, o Jetpack não substitui o sistema nativo do WordPress, ele dá uma incrementada. então precisa ver se as configurações para comentários estão ok.
por favor, nos diga se deu certo. nesse caso, agradecemos marcar o tópico como resolvido. boa sorte!
Criador do tópico
thuane
(@thuane)
Boa tarde,
verifiquei todas as configurações lá no wordpress e no painel do jetpack mas não apareceu, se tiver mais alguma dica ou ideia do que pode ser.
Atenciosamente,
saudações thuane,
abaixo uma documentação sobre erros que acontecem nos comentários e como eles indicam resolver,
https://jetpack.com/support/comments/troubleshooting-jetpack-comments/
por favor, nos informe se deu certo. boa sorte!
Criador do tópico
thuane
(@thuane)
Não consegui nada ainda…
Na edição do meu tema, na parte “comments.php”
Os códigos que aparecem são os seguintes.
<?php
/**
* The template for displaying Comments
*
* The area of the page that contains comments and the comment form.
*
* @package avrilly
*/
/*
* If the current post is protected by a password and the visitor has not yet
* entered the password we will return early without loading the comments.
*/
if ( post_password_required() ) {
return;
}
?>
<div id="comments" class="comments-area">
<?php if ( have_comments() ) : ?>
<h2 class="comments-title">
<?php
/* translators: %1$s and %2$s is replaced with "<a href>" and "</a>" link to registration section */
printf ( esc_html__('Only %1$s registered %2$s users can comment.','avrilly'), '<a href="'.esc_url( wp_login_url( get_permalink() ) ).'">', '</a>' );
?>
</h2>
<?php if ( get_comment_pages_count() > 1 && get_option( 'page_comments' ) ) : ?>
<nav id="comment-nav-above" class="navigation comment-navigation" role="navigation">
<h1 class="screen-reader-text"><?php esc_html__( 'Comment navigation', 'avrilly' ); ?></h1>
<div class="nav-previous"><?php previous_comments_link( __( '← Older Comments', 'avrilly' ) ); ?></div>
<div class="nav-next"><?php next_comments_link( __( 'Newer Comments →', 'avrilly' ) ); ?></div>
</nav><!-- #comment-nav-above -->
<?php endif; // Check for comment navigation. ?>
<ol>
<?php
wp_list_comments( array(
'style' => 'ol',
'short_ping' => true,
'avatar_size' => 50,
) );
?>
</ol><!-- .comment-list -->
<?php if ( get_comment_pages_count() > 1 && get_option( 'page_comments' ) ) : ?>
<nav id="comment-nav-below" class="navigation comment-navigation" role="navigation">
<h1 class="screen-reader-text"><?php esc_html__( 'Comment navigation', 'avrilly' ); ?></h1>
<div class="nav-previous"><?php previous_comments_link( __( '← Older Comments', 'avrilly' ) ); ?></div>
<div class="nav-next"><?php next_comments_link( __( 'Newer Comments →', 'avrilly' ) ); ?></div>
</nav><!-- #comment-nav-below -->
<?php endif; // Check for comment navigation. ?>
<?php if ( ! comments_open() ) : ?>
<p class="no-comments"><?php esc_html__( 'Comments are closed.', 'avrilly' ); ?></p>
<?php endif; ?>
<?php endif; // have_comments() ?>
<?php comment_form(); ?>
</div><!-- #comments -->
saudações
vi que está usando o tema Avrilly,
https://wordpress.org/themes/avrilly/
como não uso Jetpack, não sei mais como ajudar. vou pedir que outros voluntários possam ver esse tópico e dar sugestões de solução.
Olá, tudo bem?
Verifiquei aqui e parece que você utilizou o Elementor Pro para modificar a página single dos posts, isso aconteceu?
Peço que desative o Jetpack e confirme se está funcionando ou não. Dessa forma, poderemos saber se é um problema do tema, do Jetpack ou algum outro plugin.
Teoricamente o Jetpack apenas subscreve o arquivo desse campo de comentários.
Criador do tópico
thuane
(@thuane)
Olá @felipeloureirosantos
sim, utilizo o elementor para modificar as páginas. Desativei o Jetpack mas permaneceu da mesma forma, quando vou editar pelo elementor eu busca pelo elemento “comentários” e adiciono na página, não sei se é isso que está errado ou se existe outro modo de adicionar a caixa de comentários.
Criador do tópico
thuane
(@thuane)
ativei o modo de resolução de problemas e a caixa de comentários aparece, tem um modo de eu identificar qual o plugin que pode estar dando problema sem ter que desabilitar um por vez?
Não parece ser um conflito ou algo assim. Parece ser o Elementor Pro mesmo. Você precisa fazer alguma configuração especial na single quando cria utilizando o Elementor Pro para colocar os comentários.
Aqui você consegue dar uma olhada se está fazendo alguma coisa errada ao criar a página: https://elementor.com/blog/design-your-single-post-template/
Isso é o que conseguimos fazer com relação ao Elementor Pro por se tratar de um produto comercial. Se você utiliza um tema ou plugin comercial e precisa de suporte, utilize o canal de suporte oficial destes serviços. Para garantir um gerenciamento eficiente da comunidade do WordPress, além de incentivar inovação e progresso, consideramos que é importante direcionar as pessoas para estes canais oficiais.
https://my.elementor.com/contact/
Além disso, voluntários do fórum não tem o acesso desses produtos comerciais, então eles não teriam como saber o motivo do seu tema ou plugin não estar funcionando corretamente. Esta é outra razão pela qual os voluntários lhe direcionam para os vendedores de produtos comerciais. O vendedor é responsável pelo suporte de seu produto comercial.
saudações thuane,
fico feliz que o Felipe Loureiro dos Santos conseguiu ver um ponto fundamental. se você está usando Elementor PRO e criou no construtor de páginas do Elementor PRO um modelo para seu post, ai realmente só irá aparecer o que você colocou no modelo.
como sou usuário do Elementor PRO, posso lhe indicar uma provável solução. vá no modelo que criou; então na coluna dos Widgets do lado esquerdo, vá na seção “WordPress” e procure o widget “Comentários do post”. esse é o widget que coloca a caixa de comentários no modelo.
espero que assim consiga resolver seu problema. grato pela visão excelente do problema Felipe Loureiro dos Santos.
Criador do tópico
thuane
(@thuane)
Agradeço a atenção, vou testar as soluções e qualquer coisa tentar contato com eles, desde já grata.
(@thuane)
5 anos atrás
Bom dia,
por favor me ajudem, estou tentando habilitar comentários no meu site, e estava tentando colocar pelo jetpack, mas quando adiciono, exemplo o link que mandei, não aparece a caixa para digitar a mensagem, mas apenas a palavra “comentários”, logo abaixo do autor do post.
A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]