Suporte » Ajustando o WordPress » Codeus: problemas com funcionalidades da home

  • Resolvido lucaspro

    (@lucaspro)


    Olá!

    Meu nome é Lucas, sou novo aqui e vou tentar descrever o problema da melhor maneira possível, pra facilitar a ajuda! 🙂

    Instalei o tema Codeus (https://themeforest.net/item/codeus-multipurpose-responsive-wordpress-theme/6906054) pro meu site de serviços gráficos (http://holografi.co)

    Depois de passar anos sem atualizar o WordPress e o tema pra evitar problemas, o WordPress fez uma atualização compulsória pra versão 4.0.12, o que acabou gerando dois problemas:

    1. A seção de “alguns trabalhos” da home parou de aparecer. Como podem notar ao acessar o site, agorá há um grande espaço vazio ali, que antes tinha um slider-portfolio, passando alguns trabalhos em autoplay. PS: esse problema só acontece com alguns browsers. É possível que os blocos dessa seção apareçam em alguns navegadores;

    2. O slideshow da parte superior ficou com as imagens todas desconfiguradas: depois de fazer o primeiro loop, parece que elas se desalinham e saem do enquadramento que deveriam ter.

    Texto do e-mail que recebi comunicando a atualização:

    Olá! Seu site em http://www.holografi.co foi atualizado automaticamente para o WordPress 4.0.12.

    Para saber mais sobre a versão 4.0.12, veja a tela Sobre o WordPress:

    http://www.holografi.co/wp-admin/about.php

    O WordPress 4.5.3 também está disponível agora. Atualizar é fácil e leva apenas um tempinho:

    http://www.holografi.co/wp-admin/update-core.php

    Se você passar por qualquer problema ou precisar de suporte, os voluntários nos fóruns de suporte do WordPress.org podem ajudá-lo.

    http://br.forums.wordpress.org

    Manter seu site atualizado é importante por segurança. Também torna a internet um lugar mais seguro para você e seus leitores.

    A equipe do WordPress

    Como o site já estava quebrado mesmo, aproveitei pra atualizar o tema e o WP pras últimas versões possíveis, na esperança de que esses problemas fossem resolvidos. Fiz essas atualizações com sucesso, mas os problemas persistem.

    O que está acontecendo? O que posso fazer pra resolver esses problemas?

    Muito obrigado pela atenção!! 🙂

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  • Moderador Leo Baiano

    (@leobaiano)

    O seu problema é com o tema ou algum plugin que deve ter ficado incompatível com essa versão do WordPress. Para resolver teria que sair debugando e testando, não é algo que eu ou alguém possa te dizer como fazer, a não ser que tenha passado pelo mesmo problema, com o mesmo tema, para saber a solução.

    Eu vi um erro de JS no console do inspetor, começa por ele.

    Entendo. No entanto, o site do tema informa que ele é compatível com a última versão do WP. Renovei o contrato de suporte com a empresa desenvolvedora e relatei os problemas. Como eles conhecem profundamente os códigos, acredito que vão conseguir solucionar este caso.

    Quando tiver mais notícias, informo aqui 🙂

    Moderador Leo Baiano

    (@leobaiano)

    Ótimo!

    Oi, Leo!

    Então: eu contratei a renovação de suporte e abri um ticket lá no sistema deles.

    Depois de algum tempo de tentativas, constatou-se que o plugin SZ-Google For WordPress estava causando alguns conflitos de Javascript. O desativei mas não resolveu o problema.

    Depois de mais algumas tentativas, concluiu-se que o grande vilão, na verdade, era o plugin JQuery Updater. Bastou desativá-lo que tudo se resolveu. Inclusive pude reativar plugins que estavam desativados antes, achando que eram a origem dos problemas.

    Obrigado pela atenção! Fica o aprendizado aí pra comunidade.

    Moderador Leo Baiano

    (@leobaiano)

    Opa, que bom que resolveu seu problema. Um dos testes que tem mais sucesso com bugs estranhos é justamente desativar todos os plugins e ir ativando um a um até encontrar qual está causando problemas.

    Bom que resolveu!

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