Suporte » Ajustando o WordPress » Clientes antigos não conseguem logar após migração

  • Olá pessoas, esta é a primeira vez que recorro ao fórum, vamos lá, vou tentar explicar da melhor forma possível pois não tenho tanto conhecimento técnico quanto vocês.

    Usávamos o domínio https://dcarollyaliancas.com.br, migramos de servidor e domínio, hoje usamos o https://dcarolly.com.br.

    O problema que estamos tendo após a migração, acredito que seja ligado aos cookies salvos no computador de clientes antigos, pois é possível visualizar os preços no site somente após o login. Quando esses usuários antigos (que já eram cadastrados no site antes da migração) tentam efetuar login, ele automaticamente faz logout, como um loop. Quando orientamos o cliente a limpar os cookies fica tudo certo, o site volta a funcionar normal no site do cliente.

    A minha dúvida é, existe alguma forma de corrigir esse problema através de algum código de programação? Não sei se existe como eliminar cookies, concertar esse redirecionamento… enfim, como disse a vocês não domino a parte de programação. Caso queiram ver o erro, tenho um vídeo que foi enviado por um cliente e estou deixando o link aqui.

    https://drive.google.com/file/d/12VlVBw2C3eHGOjgNq5_rn3Llb2IToMr-/view?usp=sharing

    Fico muito grato por quem puder me ajudar, abraço!

    • Este tópico foi modificado 3 meses, 4 semanas atrás por gugmo01.
    • Este tópico foi modificado 3 meses, 3 semanas atrás por Felipe Santos. Motivo: Movendo para "Ajustando o WordPress"

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Felipe Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Como você fez a migração? Usou algum plugin para isso?

    Imagino que tenha feito algo errado na migração.

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