Suporte » Plugins » Cliente nao consegue acessar conta no Woocommerce

Cliente nao consegue acessar conta no Woocommerce

  • conexao

    (@conexao)


    4 anos, 6 meses atrás

    Meus clientes finalizam a compra sem criar cadastro (deixei a opcao de compra sem cadastro para facilitar o checkout). Porem, eles nao conseguem acessar a conta para ver rastreio ou o status do pedido (ja que eles nao criaram a conta, apenas preencheram com e-mail). Muitos tambem, nao conseguem imprimir o boleto ja que nao fizeram cadastro.

    Tem como eu FORCAR o cliente a criar uma conta no ato da finalizacao da compra? Assim tirando esse problema de nao conseguirem acessar 2 via de boleto ou status do pedido

Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)
  • Criador do tópico conexao

    (@conexao)

    4 anos, 6 meses atrás

    Outro detalhe que acabei de perceber, eu realizei uma compra, com cadastro e tudo mais por boleto. Porem quando acesso o site com login e senha apos a compra, aparece a seguinte mensagem “Nenhum pedido foi feito ainda”, sendo que ACABEI de realizar a compra (so nao paguei ainda).

    Nao ja era para aparecer em minha conta esse pedido?

    Moderador Felipe Santos

    (@foosantos)

    4 anos, 6 meses atrás

    Olá, tudo bem?

    Por favor, não responda o seu próprio tópico, a maioria dos voluntários não consegue encontrar o seu tópico por conta disso, e você pode acabar sem resposta.

    Tem como eu FORCAR o cliente a criar uma conta no ato da finalizacao da compra?

    Sim, para isso você deve acessar o seu painel de controle, depois WooCommerce > Configurações > Contas e privacidade, e faça o seguinte:

    – Em “Finalização de compra como convidado” desmarque “Permitir que seus clientes efetuem pedidos sem uma conta”
    – Em “Criação de conta” marque “Permitir que seus clientes criem uma conta durante a finalização da compra”

    ACABEI de realizar a compra (so nao paguei ainda).

    Nao ja era para aparecer em minha conta esse pedido?

    Sim, peço que verifique se realmente realizou a compra e, caso positivo, se está usando o mesmo usuário que realizou a compra.

Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)
  • O tópico ‘Cliente nao consegue acessar conta no Woocommerce’ está fechado para novas respostas.

Visualizações