Suporte » Plugins » Cliente nao consegue acessar conta no Woocommerce

  • Meus clientes finalizam a compra sem criar cadastro (deixei a opcao de compra sem cadastro para facilitar o checkout). Porem, eles nao conseguem acessar a conta para ver rastreio ou o status do pedido (ja que eles nao criaram a conta, apenas preencheram com e-mail). Muitos tambem, nao conseguem imprimir o boleto ja que nao fizeram cadastro.

    Tem como eu FORCAR o cliente a criar uma conta no ato da finalizacao da compra? Assim tirando esse problema de nao conseguirem acessar 2 via de boleto ou status do pedido

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  • Outro detalhe que acabei de perceber, eu realizei uma compra, com cadastro e tudo mais por boleto. Porem quando acesso o site com login e senha apos a compra, aparece a seguinte mensagem “Nenhum pedido foi feito ainda”, sendo que ACABEI de realizar a compra (so nao paguei ainda).

    Nao ja era para aparecer em minha conta esse pedido?

    Moderador Felipe Loureiro dos Santos

    (@felipeloureirosantos)

    Olá, tudo bem?

    Por favor, não responda o seu próprio tópico, a maioria dos voluntários não consegue encontrar o seu tópico por conta disso, e você pode acabar sem resposta.

    Tem como eu FORCAR o cliente a criar uma conta no ato da finalizacao da compra?

    Sim, para isso você deve acessar o seu painel de controle, depois WooCommerce > Configurações > Contas e privacidade, e faça o seguinte:

    – Em “Finalização de compra como convidado” desmarque “Permitir que seus clientes efetuem pedidos sem uma conta”
    – Em “Criação de conta” marque “Permitir que seus clientes criem uma conta durante a finalização da compra”

    ACABEI de realizar a compra (so nao paguei ainda).

    Nao ja era para aparecer em minha conta esse pedido?

    Sim, peço que verifique se realmente realizou a compra e, caso positivo, se está usando o mesmo usuário que realizou a compra.

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