Bom dia!
Você pode tentar o suporte da cielo via chat, eles podem verificar o que pode estar acontecendo.
Mas no site esta mudando o status do pedido?
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kaoltda
(@kaoltda)
ola luiza, eu entrei em contato com a cielo, e fui informado que não prestao suporte para o plugin, apenas o acesso etc
oi claudio, no site da cielo, mostra o dinheiro como saldo normal
Mas no WooCommerce? Muda o status do pedido?
Isso não é relacionado com o problema do e-mail do outro tópico?
Olá!
O aviso seria um email, não é isso?
Você consegue enviar emails a partir do wordpress, como por exemplo, em formulário de contato?
Criador do tópico
kaoltda
(@kaoltda)
ola claudio
e assim, eu coloquei ao site o plugin e ativei a opcao para receber por pagamento debito, quando eu entro e faco o pagamento, o site não da nem um aviso, porem ao verificar no site da cielo, la consta o dinheiro
e tambem nào recebo nem um email da cielo avisando sobre credito na conta
sim, eu consigo enviar emails pelo woocommerce, so não recebo quando o cliente faz alguma compra usando moip
Cara esta ficando muito confuso… Problema é com o plugin da Cielo ou do Moip?
Criador do tópico
kaoltda
(@kaoltda)
calma, como diria Jack o Estripador, vamos por partes
eu falando sobre o Cielo WooCommerce
nele temos a opcao de receber pagamentos por cartao de credito e debito avista.
escolhei a opcao de receber por debito avista, pois no cartao de credito, uso ja o moip.
quando o cliente vai realizar um pagamento por debito avista, ele e levado ao usar o Cielo WooCommerce “debito” realiza o pagamento normal
. porem fica nisso, eu não recebo nem um aviso do site que ele pagou, ou se foi aprovado ou reprovado
e tambem nao recebo nem um aviso da cielo com tais informaçoes ( pago, reprovado )
porem quando eu entro no painel da cielo, eu vejo que tem o pagamento do cliente la aprovado, mas não sou notificado
E no WooCommerce o status não é alterado?
Criador do tópico
kaoltda
(@kaoltda)
nao..fica como se nao tivesse acontecido
Criador do tópico
kaoltda
(@kaoltda)
existe alguma forma de fazer testes ?
Tinha que ver um problema de cada vez, seria mais simples de sacar o que esta rolando, estou te perguntando sobre o Moip no outro tópico…
Criador do tópico
kaoltda
(@kaoltda)
ola
este problema acredito que seja outro
pois ao fazer um pagamento, eu nao recebo email, o cliente nao recebe email, e o site nao da respostas sobre o pagamento
Mas ao fazer o pagamento, depende se foi aprovado ou não, só de finalizar o pedido não significa que vai mandar e-mail, só é enviado quando o status é alterado de “pendente” para “aguardando” ou “processando”.
