Categorias e Tags sumiram!

  • Resolvido Rafael

    (@romendez)


    11 anos, 11 meses atrás

    Olá pessoal!

    Ontem a noite percebi que minhas categorias e tags sumiram. Todos os posts aparecem agora informando a categoria padrão do WordPress. O mesmo aconteceu com as tags. Acho isso muito estranho, pois no painel de categorias mostra exatamente a quantidade que já foi criada, porém aparece uma mensagem dizendo que não existem categorias. O mesmo acontece nas tags.

    É a primeira vez que isso me acontece. Já verifiquei e reparei o banco de dados, mas infelizmente não resolveu. Desativei e reativei os plugins, também não resolveu.

    O mais estranho é que algumas vezes tudo voltou a funcionar normalmente, com as categorias e tags aparecendo devidamente configuradas, mas para minha tristeza logo voltou a sumir tudo.

    Alguém pode me dar uma luz, pois está difícil.

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  • Ricardo Moraleida

    (@moraleidame)

    11 anos, 11 meses atrás

    romendez,

    as categorias sumiram do Painel também? Ou só não aparecem no tema? Quando vc entra em Posts -> Categorias ou Posts -> Tags, elas estão lá?

    O que vc fez logo antes do problema? Atualizou algum plugin? Atualizou o tema? Qual tema está usando?

    dê mais informações pra podermos ajudar.

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    Criador do tópico Rafael

    (@romendez)

    11 anos, 11 meses atrás

    Acontece o seguinte: quando entro na área de Categorias recebo a informação de que “não há categorias cadastradas”, porém no contador, logo acima, aparece indicando que eu já tenho 36 categorias. O mesmo acontece com as Tags, aparece o indicador e as tags mais populares, porém também aparece a informação de que “não há tags cadastradas”. Verifiquei todas as tabelas, todos os plugins, tudo está OK.

    O curioso é que elas estão desaparecendo e reaparecendo sem mais nem menos.

    Ex.: Acabei de acessar o painel e constatei que nem as categorias nem as tags aparecem. Resolvo então sair e aguardar alguns minutos até acessar novamente o painel. Após este tempo de espera resolvo entrar novamente no painel de administração, para meu espanto percebo que tudo voltou a funcionar normalmente sem eu fazer nenhuma alteração.

    Criador do tópico Rafael

    (@romendez)

    11 anos, 11 meses atrás

    Então pessoal, acabei de fazer uma nova verificação no painel do site e parece que tudo voltou ao normal. Não fiz nenhuma alteração ou modificação, voltou a funcionar normalmente sozinho.

    Mesmo tudo parecendo estar funcionando da maneira correta agora, acho interessante procurar saber o motivo desse problema ter acontecido, principalmente por ser a primeira vez que isso acontece em 1 ano de site.

    Dei uma pesquisada nos tópicos gringos e acabei encontrando uma informação interessante.

    A maioria das pessoas que tiveram esse mesmo problema conseguiram solucioná-lo da seguinte maneira: esvaziaram a pasta /tmp

    Pelo que entendi, a NÃO exibição das categorias e das tags (pode haver outros problemas no painel além desses) da forma correta se deve ao fato da pasta /tmp estar cheia, por isso a solução é esvazia-la.

    Eu entrei em contato com os responsáveis pela hospedagem do site, mas infelizmente eles não souberam informar como exatamente isso é feito.

    Procurando na internet eu acabei achando as seguintes instruções para resolver isso.

    Diretório /tmp cheio servidor cpanel

    Para limpar os arquivos do diretório /tmp dos servidores com cpanel, use o comando:

    #/usr/sbin/tmpwatch -am 12 /tmp

    Você também pode adicionar a uma cron, exemplo:

    0 */4 * * * /usr/sbin/tmpwatch -am 12 /tmp

    Como sou leigo no assunto, não sei aonde esse comandos devem ser inseridos.

    Quem puder ajudar agradeço, pois caso esse problema volte a acontecer eu saberia exatamente como devo proceder para solucioná-lo.

    Criador do tópico Rafael

    (@romendez)

    11 anos, 10 meses atrás

    Problema resolvido de acordo com as informações apresentadas logo acima (trabalho executado pelo serviço de hospedagem).

    Criador do tópico Rafael

    (@romendez)

    11 anos, 10 meses atrás

    Espero que esta dica também sirva para outros usuários do fórum.

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