Suporte » Outros assuntos » barra acesso visivel para cliente

  • estou com uma barra no cabeçario do meu site e nao consigo encontrar aonde remover, se souberem de uma dica ou o pode ser possivel, fico grato

Visualizando 6 respostas - 1 até 6 (de um total de 6)
  • Criador do tópico gabriel4445

    (@gabriel4445)

    ainda estou com essa questao a ser resolvido, sera que algum suporte porderia dar uma atençao ?

    Olá @gabriel4445 tudo bem?

    O fórum é composto por voluntários, então tem que ter um pouco de paciência para o pessoal responder 😉

    Qual o endereço do site que está ocorrendo o problema? Seria este https://azadijoias.com/ ? Aliás, bem bonito seu site.

    Se for este, aqui não está aparecendo a barra de ferramentas, como você pode ver aqui http://tinyurl.com/29bn5mkm. Essa barra de ferramentas é padrão do WordPress e só aparece para quem estiver logado. Se estiver logado você pode testar abrindo seu site em outro navegador ou em uma aba anônima.

    Está aparecendo uma barra branca pois tem u ma palavra “acesso” inserida por algum motivo.

    Espero que tenha ajudado! Se precisar de alguma coisa basta responder aqui de novo.

    • Esta resposta foi modificada 2 meses, 1 semana atrás por Marlon Amâncio.
    Criador do tópico gabriel4445

    (@gabriel4445)

    Olá marlon, Agradeço pela Atençao.

    Agradeço pelas palavras referente ao site.

    pois seriam realmente essa barra com a plavra “Acesso” pois ja mapiei bem o site ou algo aonde poderia encontrar para remover, mas acabei nao encontrando, caso tenha alguma dica aonde ou como tirar, fico grato.

    Desde ja Obrigado

    Ei @gabriel4445

    Entendi. Inspecionei o código do site e vi que a palavra “acesso” está sendo inserida logo após a abertura da tag <body> do HTML da sua página.

    Então vou te dar algumas dicas para poder tentar descobrir de onde está vindo essa palavra “acesso”.

    Importante, se possível faça essas sugestões em um ambiente de testes, também conhecido como Staging. Algumas hospedagens oferecem este recurso onde você consegue copiar seu site para um ambiente de testes e fazer alterações de forma segura.

    1º Antes de tudo, já tentou ir desativando um plugin de cada vez para ver se é algum deles que está causando o problema? Se não, faça isso. Desative um plugin por vez e dê um refresh no navegador para ver se irá sumir a barra com o texto indesejado.

    2º Caso tenha acesso aos arquivos do tema faça uma busca nos arquivos do tema pela palavra “acesso” para ver se está sendo inserida em algum lugar de forma errônea nos arquivos do tema. Pesquise principalmente nos arquivos header.php e index.php. Cuidado ao manipular estes arquivos pois pode danificar o funcionamento do seu site. Se tiver um editor de textos como o notepad++ ou sublimetext você pode usar os recursos deles para procurar a palavra em vários arquivos de uma vez.

    Por enquanto é isso, espero que tenha ajudado.

    Caso não consiga resolver o problema me envie mais informações sobre o site para eu tentar te ajudar.

    Vá no menu Ferramentas > Diagnóstico > Informações e clique no botão “Copiar informações do site para a área de transferência” e cole as informações aqui. Pode ficar tranquilo que não tem informações sensíveis. Só informações sobre o tema e plugins que está usando. Isso pode dar alguma pista para resolução do seu problema.

    Criador do tópico gabriel4445

    (@gabriel4445)

    oi marlon, tudo bem ? fui fazendo os testes e finalizaçoes neste periodo, mas ate entao nao consegui realmente, vou colar as informaçoes como solicitado e vemos se seria feita um identificaçao, grato desde ja.
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    Criador do tópico gabriel4445

    (@gabriel4445)

    Foi resolvido, agradeço a atençao, o que estava fazendo barra aparecer foi o plugin PIXELYOURSITE.

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