Suporte » Outros assuntos » Atualização do wp

  • josenetopob

    (@josenetopob)



    Prezados….acessei o admin de minha pagina, e tinha informações para atualizar o wp para
    a versão 5.0.3, ao faze-lo não mais funcionou, aparece branca tela com os tópicos , mas não consigo fazer nada, no caso preciso atualizar algumas imagens, mas não tenho como fazer….

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @josenetopob,

    acessando seu link vi que voltou ao normal, tanto o site como a página de login. provavelmente foi um problema com memória após a atualização, algo perfeitamente possível em hospedagens compartilhadas.

    caso não haja mais nenhum problema, favor marcar o tópico como Resolvido.

    saudações,

    olá voce informou que entrou no site e no wp e estava normal funcionando….cheguei a noite e fui ver e nao do mesmo jeito o wp em tela branca , com os links das alteraçoes porem sem funcionar e pior nem o site normal esta acessando agora….

    olá @josenetopob,

    sim, ontem eu consegui acessar os dois. mas hoje seu site não está mais carregando, gerando um loop muito extenso que termina com erro. o mais estranho é o /wp-admin, que não somente não carrega, como não gera um tela de erro como a do seu site, ficando na página de erro do seu site,

    https://snag.gy/6gI9XM.jpg (print do erro)

    como ontem eu consegui acessar, fui fazer um teste de uptime, podendo ver o resultado abaixo,

    https://snag.gy/rndB1m.jpg

    o erro “TCP Connection Failed” éum erro técnico relacionado com servidor, de configuração de IP. então precisa acionar sua hospedagem.

    saudações e boa sorte,

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