Atualização automática não funciona

Olá! Estou com problemas para atualizar o wordpress do meu serviço. Podem me ajudar? Procurei no suporte mas não encontrei nada que fosse relacionado a minha questão.
Sou leiga nos assuntos do wordpress.

Deu a seguinte mensagem:

A autenticidade de wordpress-5.7.zip não pôde ser verificada, pois nenhuma assinatura foi encontrada.

Descompactando a atualização…

Não foi possível criar o diretório.

Falha na instalação.

O que isso quer dizer? Como resolver?