Atualização 4.3 e formulários

  • Resolvido SanderSales

    (@sandersales)


    9 anos, 1 mês atrás

    Prezados,

    Após a atualização para a nova versão(4.3), que realizei na manhã do dia 18/08/2015, estou tendo problemas no envio dos formulários em meu site.

    Como testes, desabilitei todos os plugins(exceto Form 7), desinstalei alguns que já não eram necessários, refiz os formulário, alterei as opções “From” e “To” da aba “Mail” e subi um backup qua havia feito 3 dias antes. Também tentei fazer um downgrade, mas por algum motivo não efetiva, diferente de um outro site que gerencio, que efetivou sem problemas para a versão 4.2.3. E para confirmar que o problema não estava no script dos forms, com copy/paste, os tranferi para outro site, que com versões anteriores, funcionaram sem problemas.

    Sendo assim, busco entre vocês informações que possam me auxiliar a resolver este problema.

    Grato desde já.

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  • Moderador Deblyn Prado

    (@deblynprado)

    9 anos, 1 mês atrás

    Sander,

    qual é o problema que ocorre?
    É gerada alguma mensagem de erro?

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos, 1 mês atrás

    Oi Deblyn.

    O formulário após preenchido não envia a mensagem ao clicar no botão de envio.
    O erro é originário da mensagem ‘O envio da mensagem falhou’.

    Moderador Deblyn Prado

    (@deblynprado)

    9 anos, 1 mês atrás

    Dá uma olhada no fórum de suporte do Contact Form, algumas pessoas reclamaram do mesmo problema e outras não.

    https://wordpress.org/support/topic/mail-in-wp43?replies=4

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos, 1 mês atrás

    Certo! Vou verificar lá e atualizo sobre o assunto aqui.
    Obrigado desde já!

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos, 1 mês atrás

    O procedimento que o publicador do tópico internacional realizou, foi desativar o WP-Mail SMTP, porém isto eu já havia feito e não funcionou.

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos, 1 mês atrás

    [Atualizando Assunto]

    Consegui realizar o downgrade no site. Não funcionou.

    Desinstalei o wp por completo. Apaguei todas as pastas e aquivos, inclusive mídia e etc(Não sobrou nada).
    Instalei o wp e instalei apenas o plugin cf7. Não funcionou.

    Reforço que as mesmas páginas funcionan corretamente com as mesmas configurações de preenchimento e envio. Prémm, este outro ambiente de trabalho está em outro provedor, usando banco de dados diferente e configurações raiz próprias.
    Já estou cogitando a chance de ser erro no provedor, mas desconheço precedentes.

    Enfim, aguardo mais sugestões sobre o caso.

    Grato desde já.

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos, 1 mês atrás

    [Atualizando Assunto]

    Fiz downgrade apenas no cf7. Não funcionou.

    Pretendo entrar em contato com a empresa de hospedagem para verificar se o BD pode estar com algo que está influênciando no site.

    Caso tenham sugestões…

    Grato.

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos atrás

    [Atualizando Assunto]

    Entrei com a empresa de hospedagem e me instruiram a fazer um Dump no banco de dados, mas fiz melhor… Criei um novo e reinstalei o WP. Não funcionou.

    Já determinei também que o problema já não é a versão, pois no segundo domínio(onde funciona a cópia com outra hoepedagem), eu atualizei e funcionou normalmente.

    Sinceramente já não sei mais o que fazer para solucionar.

    Aguardo sugestões.

    Breno Alves

    (@breno-alves)

    9 anos atrás

    @sandersales, seu provedor de hospedagem deve estar com algum problema/falta de configuração no envio de e-mails, como você já pôde perceber. O ideal seria você entrar em contato com o suporte deles para tentar solucionar o problema.

    Tente reativar o Contact Form 7 e o WP SMTP Mail (ele resolve os problemas de incompatibilidade em alguns casos).

    Se não conseguir nada, sugiro mudar de servidor. É o jeito…

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    9 anos atrás

    @breno Alves, falei com meu provedor; Eles alegam não ter problemas com as contas ou de envio.

    Criei uma conta de hospedagem gratuita no Hostinger. Vou verificar se assim eu consigo enviar os formulários. Mas tenho que aguardar até dois dias para ter certeza que a conta já está funcionando.

    Assim que tiver resultados, posto aqui.

    Criador do tópico SanderSales

    (@sandersales)

    8 anos, 11 meses atrás

    Problema resolvido.

    A hospedagem estava mantendo o minha conta de e-mail servidora numa BMF.

    Após testar com vários plugins de autenticação smtp, apenas o Postman SMTP que me mostrou a lista em que minha conta estava.
    Assim consegui contra-argumentar com a hospedagem e eles perceberam o erro.

    Obrigado a todos pela colaboração.

    Jason Hendriks

    (@jasonhendriks)

    8 anos, 11 meses atrás

    fantástico! 😆🎉👍

    https://wordpress.org/plugins/postman-smtp/

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