Área Restrita – Interação entre Usuário e o "Dono do Site"

Olá!

Já li vários topicos a respeito e, por dois motivos, resolvi abrir um novo.

1 – Eu sou novo no wordpress, e como eu há muita gente buscando alternativas detrimento ao item 2;
2 – Não tenho conhecimento avançado em programação, entre outros;

A necessidade é a seguinte:

Tome por base o exemplo que vou descrever abaixo.

Imagine o site qualquer com página chamada “Perguntas”. Ali seria feito um login Usuario e Senha (Obviamente o usuario se cadastraria anteriomente com dados basicos, nome, e-mail, telefone, etc).

Feito o login, esse usuário poderia enviar sua dúvida diretamente para o dono do site, e este responderia neste mesmo ambiente.

Há algum plugin que faça isso, ou algo parecido e que não requera muito conhecimento em programação…

Eu cheguei a instalar o Customer Area e o Role Scoper mas, sinceramente não entendi como configura-los.

Alguém poderia dar um help.

Desde já agradeço
Abraço
Thiago