Suporte » Instalando o WordPress » Hotel da Web – Tela em branco, não acessa banco de dados etc

  • Resolvido Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)


    Boa tarde,

    Já procurei em vários fóruns, tutoriais e tudo que é alternativa de socorro e não consigo resolver o problema.

    Eu acredito que deve ser algo bem simples.

    * Contratei um servidor com as características necessárias.
    * Criei o banco de dados conforme instruções, usuário, etc, tudo ok.
    * Solicitei e obtive as permissões de pasta para o banco de dados, usuário e diretório para onde enviei o wp.
    * Baixei Wp, tudo certinho.
    * Enviei via ftp.

    Ao dar seguimento na instalação, o que deveria ser “fácil” a partir daqui… empacata literalmente.

    1) editei o wp-config = página em branco
    2) não editei e deixei o sample = não encontramos um arquivo wp-config necessário.

    Apaguei, baixei de novo achando que poderia estar corrompido, conferi exatamente as linhas para ver se não haviam espaços ou caracteres incorretos, e enfim, todas as “dicas” redundantes que encontrei já fiz.

    Editei novamente, enviei de todo jeito e o resultado é sempre o mesmo:
    ao acessar a pasta para dar seguimento à instalação do wp, a página fica em branco, com status: “concluído”.

    Acessando o wp-admin, ou diretamente o install.php (estou reduzindo para efeito de conversa rápida, mas usei os links corretos e completos) o resultado é o mesmo também: Página em branco.

    Não sei mais o que fazer. O que poderia estar faltando?

    Obrigada desde já.

    Atenciosamente.

Visualizando 15 respostas - 1 até 15 (de um total de 18)
  • Se registrou um nome domínio a menos de 72 é horas é uma lentidão em repercutir o domínio.

    Ontem mesmo passei por isso. O jeito é esperar, se este é o caso.

    Um modo de mostrar alguma mensagem de erro:

    • Abra o arquivo wp-config.php
    • Procure por
      define('WP_DEBUG', false);
    • E mude para:
      define('WP_DEBUG', true);
    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Dianakc,

    Muito obrigada por responder,
    Através da sua instrução, recebi a seguinte mensagem de erro:

    Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user ‘dasfadas’@’localhost’ (using password: YES) in C:\inetpub\vhosts\xxxxxxxxxxxx\httpdocs\xxxxx\wp-includes\wp-db.php on line 1036

    Erro ao estabelecer conexão com o banco de dados
    Isso significa que as informações de nome de usuário e senha em seu arquivo wp-config.php estão incorretas ou não é possível contatar o servidor do banco de dados emlocalhost. Isso pode significar que o servidor de banco de dados da sua hospedagem está fora do ar.

    Você tem certeza que o nome de usuário e a senha estão corretos? SIM
    Você tem certeza que digitou o nome do host corretamente? SIM
    Você tem certeza que o servidor do banco de dados está funcionando? NÃO – ESTOU VERIFICANDO ISSO NESSE MOMENTO

    Se você não tem certeza sobre o que estes termos significam, provavelmente você deve contatar sua hospedagem.Se você ainda precisar de ajuda, você sempre poderá visitar os Fóruns de Suporte do WordPress.

    Como verifico isso? Como sei se o banco de dados que criei no servidor está funcionando? Eu já solicitei suporte, e estou no aguardo, mas se souber como faço isso eu mesma, agradeço.

    Att,

    Aline

    Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user ‘dasfadas’@’localhost’ (using password: YES) in C:\inetpub\vhosts\xxxxxxxxxxxx\httpdocs\xxxxx\wp-includes\wp-db.php on line 1036

    Acesso negado do usuário dasfadas no banco de dados localhost

    O seu banco de dados deve ter um nome que com certeza não é localhost, veja no seu programa de acesso ao banco de dados (phpMyAdmin, etc) qual o nome do banco que vai usar.

    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Eu havia criado um banco de dados do tipo “Servidor Microsoft SQL”, e depois desse erro, e ao qual eu não conseguia editar o db, resolvi remover esse e criei um novo banco em formato MySql.

    E agora aparecem trocentos erros… é como se o wp não conseguisse criar as tabelas, por falta de permissão.

    Eu já solicitei ao hoster as permissões de pasta, mas mesmo elkes tendo dito que já liberaram, quando entro no adm web do banco de dados – phpmyadmin, consta status “Sem privilégios” e não sei como alterar isso.

    Ainda pode me ajudar? Ou devo procurar em outro forum especifico?

    Obrigada desde já!

    Aline

    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Aaa… já ia esquecendo… como não encontrei a forma de mandar mp nesse fórum, vai aqui mesmo 1 exemplo dos erros que aparecem agora:

    WordPress database error: [Table ‘bancodedados_wp.wp_options’ doesn’t exist]
    SELECT option_value FROM wp_options WHERE option_name = ‘embed_autourls’ LIMIT 1

    Isso aparece N vezes acredito que com todos os recursos que são para serem instalados.

    Olá,

    Lendo desde o início, só agora vi que você diz não encontrar o arquivo wp-config. Desculpe! Instrui errado por não ter lido! Faça o seguinte:

    • Copie o arquivo wp-config-sample.php e renomeie para wp-config.php
    • Edite o wp-config.php com as informações necessárias e envie para o servidor.
    • Acesse o arquivo wp-admin/install.php e a instalação começará
    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Já fiz isso!

    Já editei e reeditei!

    Inclusive foi seguindo sua orientação que decobri o primeiro erro, onde não identificava o funcionamento do banco de dados, então criei novo banco de dados no formato MYSQL em vez de microsoft SQL, só que agora aparecem “trocentosmil” erros!!!

    Tais como:
    http://pastebin.com/rqp8a2Ma

    ai ai Diana, me ajuda antes que eu jogue esse pc pela janela! Por favor!

    Olá,

    Encontrei uma menção sobre esse tipo de erro (um tanto antiga!):
    http://wordpress.org/support/topic/wordpress-database-error-table-new-setup?replies=13#post-871638

    Sobre:
    Causado aparentemente por ser em um servidor baseado em Windows.

    Solução Sugerida:

    • Substituir o arquivo wp-include\update.php com o seguinte:
      http://pastebin.com/RVYp2Wzs
    • Desativar a extensão php_mysqli.dllativada em php.ini
    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Essa parte eu já fiz:

    Solução Sugerida:

    ■ Substituir o arquivo wp-include\update.php com o seguinte:
    http://pastebin.com/RVYp2Wzs

    mas a segunda parte ali:
    ■ Desativar a extensão php_mysqli.dll ativada em php.ini

    eu não sei fazer :s

    procurei em alguns fóruns… mas ainda assim continuo perdida…
    será que é apenas por ser windows? =/

    alguns erros agora:
    http://pastebin.com/5ywfd26q

    Só pode ser porque o servidor usa Windows. Eu mesma nem instalo nada em servidores que usam Windows, os scripts PHP não se dão muito bem nele ou ficam lentos. Windows é bom para asp.

    Alguns serviços tem opção de ser Windows ou *nix, talvez você pode mudar dentro do serviço mesmo (sem precisar contratar outro).

    Tenta entrar em contato com o serviço, talvez até saibam o que acontece mas por falta de comunicação as pessoas ficam sem saber o que fazer. Isso acontece muito no Brasil (como no Locaweb, simplesmente não eram capaz de criar um script para deixar o servidor pronto para as pessoas!)

    Posso tentar instalar para você, mas se for mesmo coisa do servidor, aí nada posso fazer.

    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    Como posso entrar em contato com vc?

    Posso passar meu msn aqui?

    se não puder, edita pleasseee! 🙂

    dasfadas[at][uol].[com].[br]

    Envie-lhe um e-mail!

    Conseguido.

    Problema observado:
    Servidor Windows usando Plesk. A instalação não é feita por não conseguir acesso ao banco de dados. Tela em branco por não ter acesso.

    Etapas
    1. Criar o Banco de dados no Plesk.
    2. Marcar o banco de dados como principal
    3. Adicionar um usuário ao banco de dados.
    4. Acessar o phpMyAdmin e observar o seguinte na parte esquerda onde ficam os dados do servidor:

    Server version: 5.0.45-community-nt
    Protocol version: 10
    Server: localhost via TCP/IP
    User: nomeetc@localhost

    O nome de acesso é o nomeetc no exemplo!

    Instalando:
    1. Não crie o arquivo wp-config.php
    2. Acesse wp-admin/setup-config.php
    3. Informe os dados do servidor

    Nota:
    Não é recomendado usar Windows como servidor! Os links permanentes legíveis terão que ter index.php por exemplo, lentidão etc.

    Criador do tópico Aline dasfadas2

    (@aline-dasfadas2)

    u.U””

    Ela conseguiu!!! \o/

    Problema resolvido!

    Dalton Roque

    (@dalton-roque)

    Olá, estou tentando migrar meu wordpress para o Hotel da Web e também estou tendo dificuldades. Eu estava habituado ao CPanel que é baseado em Linux e estou tendo muita dificuldade no Plesk que é baseado em Windows.

    Bem, como meu site estava redondo e funcionando bem, antes de TENTAR MIGRAR (ainda não consegui) fui fazer backup de tudo. Primeiro fiz pelo próprio Cpanel, depois instalei um plugin específico no WordPress para backup. Aqui: http://downloads.wordpress.org/plugin/wp-db-backup.2.2.3.zip
    Muito bom, prático e rápido. Maiores instruções aqui http://rmenezes.com/2010/08/como-migrar-seu-site-wordpress-para-outro-provedor/

    Então após exportar o BD do CPanel anterior, depois o importei pelo Plesk, então ainda é fácil. Assim, o BD vai ter o mesmo nome que está no wp-config. Criei o mesmo usuário e a mesma senha. Mas não consegui atribuir permissões ao usuário, que como Administrador terá que possuir TODAS!! Fucei no painel do PHPMyAdmin e não consegui m…. nenhuma.

    Estava fuçando nos fóruns e achei gente se lamentando com a mesma dor, resolvi dar uma luz pelas poucas pedras que já percorri e assim tentar somar para encontrarmos, juntos, alguma solução para todos.

    Uma observação que quero chamar a atenção é que ao negociar com Hotel da Webeles me disseram que poderia testar o serviço por uma semana, se não gostar, me devolveriam o dinheiro. Bem, a empresa tem um suporte bom, me atendem bem, mas se eu for obrigado a SER PROGRAMADOR PHP / SQL para poder contar com eles, esqueçam!!!! Já falei com eles, só me lancem a NF no oitavo dia após eu confirmar que vou ficar, senão caio fora e pego outro com CPanel. Não estou depreciando a empresa, pelo contrário, é boa, mas creio que eu não sou competente o suficiente para vencer um grau de dificuldade maior que o que já enfrentava. Talvez ela atenda somente os mais profissionais.

    Se alguém puder me/nos ajudar mais brevemente – por causa dos tais dias corridos – eu agradeço imensamente.

    Um outro local que achei umas dicas meio confusas para meu grau de conhecimento é este, mas poderá ajudar aos mais competentes:
    http://www.tudoparawordpress.com.br/dicas-wordpress/migracao-wordpress-movendo-wordpress-phpmyadmin/

    Abração fraternal a todos,
    Tio Dalton – fora do ar, claro! 😉

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