Suporte » Ajustando o WordPress » APAGUEI DO WP DO URL,SEM ACESSO

  • guiafoto

    (@guiafoto)


    DEPOIS DE CONFECCIONADAS AS PAGINAS NO WORDPRSS EU FUI EM CONFIGURACOES E APAGUEI O WP DO URL , NO FINAL. AGORA NAO CONSIGO MAIS ACESSAR. COMO FAZER O BACK UP?

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Olá,

    Parece que há esse dado errado no seu banco de dados e seus arquivos do WordPress estão espalhados em várias pastas. Talvez você precise de conhecimentos de programação para fazer tudo voltar ao normal.

    Só para confirmar, você está tentando acessar o endereço https://guiafotografico.com/wp/wp-login.php e com o usuário tatianesoeiro?

    oi. se puder me ajudar, falar as pastas que devo alterar… juro que faço tudo direitinho.
    sim, o site que estou tentando é esse mesmo, mas o usuário correto é guiafoto.
    dai acabei de tentar novamente, olha a mensagem
    You have exceeded maximum login retries
    Please try after 17 hour(s)

    logo acima da pasta wp-config-php tem uma pasta wp-config-sample-php
    tem pastas com nome setup etc…

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Essa mensagem

    You have exceeded maximum login retries
    Please try after 17 hour(s)

    Não é padrão do WordPress. Provavelmente você está usando algum plugin de segurança que exibe esta mensagem. Você sabe qual é?

    E você tem pastas chamadas wp-config-php e wp-config-sample-php? Definitivamente esse não é o padrão do WP. Normalmente temos arquivos com estes nomes, mas antes do php temos um ponto e não um hífen.

    E, como o Felipe já pediu, por favor, envie todo o texto somente em uma mensagem. Obrigado.

    olha, vcs me perdoam as mensagens, é que estou tentando passar as informaçoes para vcs para que vcs consigam me ajudar. desculpa.
    como plugin eu fiz no elementor, agora não lembro de outro. não sei te informar. eu não entendo, se puder me ajudar tudo bem, eu agradeço, mas se não, eu não pertubo mais vcs, agradeço a atenção.

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Não precisa se desculpar, todo mundo está sempre aprendendo.

    Você pode ver quais plugins estão instalados indo na pasta wp-content/plugins da sua instalação do WP, mas em qual pasta wp-content você precisa ir é difícil dizer.

    Entendo de verdade a sua aflição. Você já considerou procurar ajuda de um profissional? Nós recomendamos o jobs.wordpress.net, o hangarwp.com e o hirewp.dev. Infelizmente, aqui no fórum não podemos trocar informações de acesso, etc., e sem conseguir as informações que precisamos fica impossível ajudar.

    aqui no content plugin tem quatro diferentes:
    akismet-pt_br.mo
    classic-editor_pt_br.mo
    elementor-pt_br.mo
    hello-dolly-pt_br.mo

    esses dois primeiros não faço ideia do que são, não lembro.
    o hello dolly é da pagina inicial, esse eu lembro, do tema
    e por fim todos os 4 tem o mesmo nome com extensao po no final, ou seja, duplicado
    a resposta é não, não pensei em chamar um profissional pois pensei que vcs fossem me ajudar, mas se vc disser que não dá, tudo bem, deixa pra lá, já agradeço a atenção dos dois

    Moderador Felipe Elia

    (@felipeelia)

    Você está em uma pasta diferente da que eu falei. Esses arquivos com final .mo e .po são de tradução.

    E não há pelo que agradecer. Nosso trabalho aqui é voluntário e, infelizmente, não é possível ajudar sem olhar neste caso. Boa sorte na procura de um profissional!

    @guiafoto tudo bem?

    Como você não está conseguindo resolver sozinha com as dicas aqui do pessoal, tente contactar o suporte da sua hospedagem e pergunte se eles tem um backup do seu site da dia anterior à mudança que você fez.

    Se eles tiverem, peça para restaurarem este backup, assim, muito provavelmente seu site volte a funcionar.

    Caso tenha inserido algum conteúdo no mesmo dia que alterou a url, vai ter que inserir novamente, mas seu site já estará funcionando normalmente 😉

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