Suporte » Outros assuntos » Alteração no endereço do site (URL) – Site sumiu / sem login

Visualizando 5 respostas - 1 até 5 (de um total de 5)
  • Olá,

    Checando seu novo domínio, ele ainda aponta para o registro.br, ou seja, ainda nem sequer é acessável. Um passo inicial é configurar no registro.br para ele apontar para a sua hospedagem.

    Se vc ainda conseguir acesso à tela que vc mostrou no print, altere novamente para o endereço anterior, e veja se funciona. Do contrário, só localizando a pessoa que tem acesso à conta de hospedagem onde está o site atualmente, para obter as credencias de FTP e poder editar o wp-config.php.

    O que vc tentou fazer não é possível fazer deste modo, apontando para um URL onde sua instalação não se encontra. Vc precisa migrar toda a instalação para o novo domínio e nesse processo alterar o URL no WordPress. Os plugins de migração geralmente fazem isso automaticamente, sem vc precisar editar arquivos.

    Olá @cbrandt,

    Infelizmente não consigo acesso à tela de configuração, de fato será necessário obter as credenciais de FTP e editar o wp-config.php.

    Ontem, ao tentar de tudo, entendi esta questão de apontar um URL onde minha instalação não se encontra, logo, não seria mais possível acessar e agora, para consertar, apenas acessando o wp-config. Irei localizar a pessoa que tem acesso.

    Obrigada!

    De nada!

    Olhando agora seu domínio anterior, ele na verdade está com o WordPress funcionando, pois é o WP que está redirecionando para o domínio novo (por causa da alteração que vc fez). Assim, eu sugiro criar uma página temporária tipo “manutenção” para que pelo menos os visitantes não vejam a página de erro por domínio não encontado.

    Obrigada @cbrandt !

    Me desculpe a falta de conhecimento, mas como eu poderia criar uma página temporária, seria dentro do mesmo domínio? Ou criar do zero, com o mesmo domínio antigo?

    Então, o que está acontecendo:

    Como vc alterou o URL na instalação no domínio anterior, toda visita para lá está sendo redirecionada pelo WordPress para o domínio novo (iedabatepapo.com.br). Pressupondo que o site anterior já estava no ar, e portanto já tem um público que o acessa regularmente, seria interessante aprontar o novo domínio para pelo menos apresentar uma página provisória até que vc consiga resolver o problema do acesso à instalação antiga do WP. O redirecionamento já está acontecendo, qdo vc acessa o endereço antigo, a barra de endereços no navegador muda para o domínio novo. O problema é que o novo não está configurado ainda, então aparece a página de erro.

Visualizando 5 respostas - 1 até 5 (de um total de 5)
  • Você deve estar conectado para responder a este tópico.