Suporte » Outros assuntos » [AJUDA!] Thumbnails com um tamanho padrão de uma hora para outra

  • Olá, o título pode não ser tão completo quanto o problema:
    Venho fazendo posts 3x por semana para meu blog e tudo veio funcionando muito bem. E hoje, fui fazer um post, e ao colocar uma imagem destacada, de dimensão 800x1200p ela apareceu recortada numa dimensão diferente, retangular na horizontal, cortando TOTALMENTE a minha foto.
    Mas eu fui reparar que fotos que fiz upload antes do dia 2 de setembro estão carregando seu tamanho normalmente, o que me deixa encucada pois eu não consigo achar motivos para que isso aconteça.
    Meu blog tem grid Masonry, então não faz sentido nenhum eu aceitar que as fotos não tenham seus tamanhos originais, isso vai inutilizar o Masonry.

    Já mexi nas configurações das miniaturas no wordpress, e isso não funciona para as fotos mais recentes. Elas são todas forçadas a um tamanho padrão enquanto as antigas não, não importa o que eu faça ou que formato (png ou jpeg) eu coloque.

    Espero que tenha feito sentido e alguém possa me ajudar.
    http://www.meiojulia.com

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • olá @meiojulia,

    antes de tudo, pelas regras do Fórum, o suporte de temas pagos devem ser fornecidos pelo desenvolvedor. como o seu tema é o CheerUp, da ThemeForest, dependendo do caso precisa pedir suporte lá. existem temas da ThemeForest que atualizam, mas isso não ocorre no WordPress. então o desenvolvedor manda mensagem por e-mail informando sobre a atualização e você mesma precisa ir lá no ThemeForest baixar a atualização e instalar no seu WordPress.

    sobre seu caso, vi em outras postagem, como “Meus 5 bancos de imagens prediletos para você também usar”, que dentro da página da postagem a imagem destacada realmente corta, ficando um fundo para o título. então nisso está normal.

    na página inicial de seu blog, ai sim está diferente, pois há um corte nessa imagem que não há em outras postagens que usam imagem formato “retrato” (altura maior que comprimento). CONTUDO, essa postagem não está no padrão dos outros posts, que estão no formato “imagem destacada > metadados (categoria, data) > título da postagem > resumo > compartilhamento social”.

    no caso, essa postagem está dentro de uma caixa (“box”), com uma sobreposição escura, com a sobreposição de “metadado (categoria) > título > data”.

    então acredito que irá resolver quando você postar outro conteúdo, que ocupará essa posição e sua postagem vai “descer” e ficar no mesmo formato das outras postagens.

    se gosta das postagens nesse “box”, terá que aceitar esse corte. se não gosta, deveria ver na documentação do tema como desabilitá-lo. assim todas as suas postagens ficarão no formato Masonry.

    abraços e boa sorte,

    Criador do tópico meiojulia

    (@meiojulia)

    Obrigada @ralden!
    Achei que não seria um problema do tema pelo seguinte: Talvez eu não expliquei direito ou não conseguiu entender, mas o problema não é o corte DO TEMA.

    Eu sei quais são os tipos de layouts que ficam na homepage. Mas IMAGENS dentro do criador de post, tomam atitudes diferentes. IMAGENS da minha biblioteca de mídia, do começo de setembro ou mais ANTIGOS, que são horizontais 16:9 e eu coloco como imagem destacada, fica normal.

    Imagens NOVAS desde este último post que foi produzido no dia 21/09 se recortam mesmo tendo a mesma proporção, 16:9. Simplesmente não importa o formato, tamanho ou dimensões. Antigas não são recortadas automaticamente e fotos mais recentes são cortadas. Não faz nem sentido, é como se a biblioteca ou alguma regra funcionasse só para as imagens atuais.

    olá @meiojulia,

    o WordPress é um sistema constantemente atualizado. e com o Gutemberg e a versão 5.0 vindo, aí que atualizações estão fervilhando.

    como seu problema é pontual, ou seja, você identifica um início, a aposta clara é que alguma atualização causou essa mudança no sistema de imagens.

    e sim, isso tem a ver com o tema, pois quem define as regras de corte da imagem para exibição é o tema. apenas muitos não mexem nos padrões do WordPress. só que o seu tema mexe.

    sugiro que entre no seu WordPress > Aparência > Temas e clique sobre seu tema. veja então qual a versão do seu tema.

    vá então na sua conta em ThemeForest, acesse a seção de Downloads e veja qual a versão disponível do tema. se não for o mesmo número da sua versão do WordPress, seu tema foi atualizado. e você deve instalar a atualização.

    se após isso o problema continuar, aí infelizmente precisa pedir suporte ao desenvolvedor do tema. pois como são temas premium, tem regras particulares e aí não tem como um voluntário desse suporte lhe ajudar, pois não temos como ter acesso ao tema para ver que problemas podem estar ocorrendo.

    abraços e boa sorte,

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