Suporte » Outros assuntos » Admin não abre

  • leonardoiha

    (@leonardoiha)


    Boa tarde!!!
    Preciso de ajuda com o admin deste site que não abre, fiz toda a configuração do site via admin, mas não sei o que aconteceu e o mesmo parou de funcionar, pode ter sido alguma atualização não sei.
    Entrei em contato com o suporte da hospedagem e fui informado com os dados de conexão com o banco estavam errados, estranho pois todo o site funcionava perfeitamente, apenas o admin não, corrigi os dados do banco no wp-config e agora ele direciona o admin para uma nova instalação do wordpress, não sei sequencia com medo de zerar o banco a abrir um site limpo

    Obrigado

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • Rafael Rodrigues

    (@rafaelrodrigues)

    Olá @leonardoiha

    Ele esta solicitando a instalação de um WordPress pois não esta localizando o wp-config.php com as informações do banco de dados corretas.

    Se você possuir os dados do banco de dados e senha do banco de dados
    dessa instalação você pode instalar com as mesma informações, ele ira verificar que possui uma instalação antiga e ira dizer que já esta instalado, e pedir para você fazer login .

    Se você possuir o wp-config.php já em seu servidor e com os dados corretos, eu recomendaria desativar todos os plugins e depois tente acessar novamente seu site pelo wp-login.php

    Para desativar todos os plugins, acesse a intalação do seu WordPress pelo ftp, va para a wp-content , e renomeie a pasta plugin para plugin2.

    Tente acessar o site novamente , se conseguir acessar o wp admin , vá para a Plugins > plugins instalados , ele irá dizer que todos os plugins foram desativado , feito isso volte para o ftp e renomeie a pasta plugin2 para plugin e com ative um plugin por vez e descubra qual plugin é o defeituoso .

    Eu recomendaria se voce fazer isso e não der erro nenhum, ative o log do WordPress e veja se há algum erro.

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