Suporte » Temas » Adicionar novo tema

  • Juliana Araujo

    (@juliana-araujo)


    Estou com um problema para adicionar um tema que baixei.
    Depois de selecionar o tema no meu computador e clicar em “instalar”, ele carrega cerca de 10% e depois aparece uma mensagem como se a internet tivesse caído.
    Se tento fazer o upload do tema novamente, mais uma ou duas vezes, eu não consigo mais carregar a página de administrador do meu site por uma meia hora, até voltar ao normal.

    Já tentei instalar por outro navegador, outro computador com outra rede wi-fi, e nada.
    Sempre dá o mesmo erro.

    Tentei baixar o FileZilla pra tentar colocar por lá, mas não consigo logar meu host, sempre da erro na senha,

    Alguém sabe como lidar?

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  • Moderador Deblyn Prado

    (@deblynprado)

    Juliana,

    o problema pode ser alguma coisa na configuração do seu host. Talvez consumo excessivo de memória.
    O que você pode fazer pra testar é desativar todos os plugins e fazer o envio novamente do tema.

    Se o problema persistir entre em contato com o host e verifique a questão da senha do FTP. Esse é o modo mais fácil de você conseguir fazer a instalação do tema.

    Depois de subir a pasta do tema para dentro de /wp-content/themes/ o tema irá aparecer no painel do WordPress

    Criador do tópico Juliana Araujo

    (@juliana-araujo)

    Obrigada! Continua sem dar certo.
    O pior é que entrando pela URL no FTP, até consigo fazer login, mas na hora da abrir a pasta themes, dá o mesmo erro.
    E mesmo com o login e senha que entro no FTP, não consigo fazer login no filezilla.

    Vou entrar em contato com o host pra ver o que rola.

    Valeu!

    Realmente seu host parece muito ruim , existem muitos caras comprar um cpu a meia boca e diz que empresa de hospedagem , eu posso ajudar a resolver seu problema a instalação de temas em host como o que eu uso é muito simples e rápida , se tiver alguma duvida me adiciona no facebook acho muito melhor para prestar ajuda por lá https://www.facebook.com/RaimundoMarvin

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