Suporte » Ajustando o WordPress » Acesso ao wp-admin

  • Pessoal, boa noite!

    Durante alguns anos mantenho o site [link redundante] no ar, hospedado na HostGator e nunca tive problema algum.

    Todavia, fiquei uns bons meses sem realizar qualquer alteração no site, apenas acessando meu email. Hoje fui tentar acessá-lo e todo conteúdo que era mantido simplesmente sumiu, consta apenas uma página inicial como se nada tivesse sido publicado.
    Ao constatar isso fui acessar o wp-admin e simplesmente meu login e senha não são reconhecidos. Ao tentar recuperar a senha, adiciono o e-mail mas ele consta como se não existisse login com esse email (tentei os 3 únicos endereços de email que tenho e nenhum deles tem usuário correspondente, mas tenho certeza que algum desses 3 é o email cadastrado na minha conta).

    Não entendo nada de questões complexas de hospedagem e afins. Alguém em ideia do que pode estar acontecendo?

    • Este tópico foi modificado 2 anos, 3 meses atrás por Felipe Santos. Motivo: Ajuste no link
    • Este tópico foi modificado 2 anos, 3 meses atrás por Felipe Santos.

    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

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  • saudações,

    indico ver com a Hostgator se eles possuem guardados os registros de logs do site e de quanto tempo são os registros. pois talvez com esses registros entenda o que houve.

    caso possua backup, pode simplesmente restaurar o backup que possui.

    caso não possua backup, pode ver com a Hostgator qual o backup mais antigo que eles possuem do sistema. e então ver com eles a possibilidade de restaurar esse backup mais antigo. talvez restaure no ponto que seu site funcionava.

    boa sorte. [gassho]

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