Suporte » Instalando o WordPress » Acesso ao site

  • Bom dia,

    Estamos a refazer o site da nossa escola em WordPress.
    A versão corre em:

    Linux 5.4.0-48-generic x86_64
    Servidor Apache/2.4.41 (Ubuntu)
    Versão do PHP 7.4.3 (Suporte para valores 64bit)
    Versão do WordPress 5.4.2
    Tema HamroClass versão 1.0.7

    E temos este problema:
    – o servidor web onde se encontra instalado o site, com IP fixo, está dentro da rede interna da escola, chamada minedu. Na escola, para navegar na Internet utilizamos a rede minedu, assim não me é possível aceder ao site a partir desta rede (mas não tenho qualquer problema para aceder fora dela).

    Encontrei no estado de diagnóstico do wordpress do site, os seguintes erros críticos que não sei se poderão ter algo a haver com a situação que nos encontramos.

    O pedido à REST API falhou devido a um erro.
    Erro: cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds (http_request_failed)

    A sua instalação WordPress necessita de credenciais de FTP para executar actualizações. (O seu site está a executar actualizações por FTP devido à propriedade dos ficheiros. Entre em contacto com o seu serviço de alojamento.)

    O pedido de loopback para o seu site falhou. Isto significa que os recursos que dependem desse pedido não estão a funcionar como previsto.
    Erro: cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds (http_request_failed)

    Obrigada pela atenção

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