Suporte » Outros assuntos » Acesso à página wp-admin, sem formatação

  • Boa tarde

    Desde segunda feira ao tenar acessar a página wp-admin. Ela aparece desconfigurada e não consigo mais alterar nada em meu site.

    obs: o site carrega, apenas as páginas de configuração que estão com problemas.

    ela aparece como abaixo, totalmente desformatada, os links até aparecem ao passar o mouse sobre as opções, porém levam para uma página com com erro 404.

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    A página que eu preciso de ajuda: [fazer login para ver o link]

Visualizando 5 respostas - 1 até 5 (de um total de 5)
  • Olá,

    É difícil ajudar com poucas informações assim. Consegue fornecer capturas de tela, ou mesmo informações sobre possíveis erros sendo exibidos? Uma alternativa seria entrar em contato com seu provedor de hospedagem e solicitar a restauração de um backup do site.

    Agradecemos pela compreensão e paciência.

    Atenciosamente, Natanael Oliveira

    Criador do tópico erj001

    (@erj001)

    Bom dia Natanael

    Infelizmente não consegui anexar a tela, não achei essa opção no forum.

    Já havia solicitado a restauração ao provedor, mas eles demoram quase uma semana para atender qualquer solicitação.

    Pelos tutoriais que encontrei também não tive sucesso, substituindo as pastas wp-admin e a wp-includes conforme orientação de https://www.youtube.com/watch?v=i1nkpiHT8t8.

    Nesse video, na posição 8:00 pode ser vista a mesta tela que obtenho quanto tento acessar meu wp-admin.

    Caso tenha alguma sugestão agradeço.

    Edison

    Olá,

    Você pode também tentar as seguintes etapas:

    • Comentar a pasta Plugins para verificar se algum plugin gerou esse problema;
    • Além de substituir as pastas wp-admin e wp-includes você pode também substituir os arquivos padrões da raiz do WordPress (não recomendo fazer isso com seu arquivo wp-config ele contem suas conexões com seu banco de dados), esses arquivos na raiz que comentei são por exemplo: wp-active, wp-blog-header entre outros que ficam na raiz do projeto;
    • Verificar se sua instalação WordPress está com as devidas permissões (Na sua hospedagem compare as permissões da sua instalação WordPress com alguma outra);

      Espero que com isso consiga realizar a correção do problema.


      Obrigado.
    Criador do tópico erj001

    (@erj001)

    Natanael, colocando as linhas abaixono wp-config

    define( 'CONCATENATE_SCRIPTS', false );
    define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

    logo após <?php

    consegui acessar o Painel, mas qualquer página que tento acessar, por exemplo, adicionar nova página, obtenho o erro 404: Opa! Página não encontrada

    tentei também substituir os arquivos raiz (menos o wp-config), com o mesmo resultado.

    O único avanço foi inserindo as duas linhas mencionadas no wp-config, mas mesmo assim não consigo passar disso.

    Adicionar as seguintes linhas no seu arquivo wp-config.php:

    define(‘WP_DEBUG’, true);
    define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, true);
    define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);

    Ele habilitará o Debug do WordPress e mostrará possíveis erros na sua tela. E no caso do WP_DEBUG_LOG ele irá realizar o registro de logs nesse caminho: /wp-content/debug.log; Se for possível, copia o que estiver dentro deste arquivo e cola aqui para gente ver.

    Obrigado.

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