Se você estiver na internet há algum tempo, você provavelmente está familiarizado com “spam” no seu e-mail. Para quem nunca ouviu falar, o spam é uma mensagem comercial não solicitada ou tentando lhe vender algo que você não pediu.
Mas o que isso tem a ver com blogs? Da mesma forma que você pode receber mensagens de spam em sua caixa de entrada, as pessoas podem deixar comentários de spam em seu blog. Entretanto, diferentemente de spam onde o alvo é você, o spam de comentários geralmente tem as ferramentas de pesquisa como alvo.
Spam em comentários e ferramentas de pesquisa
Por que teriam como alvo uma ferramenta de pesquisa através do seu blog? Vamos iniciar do começo. Há vários anos o Google foi pioneiro de uma técnica de pesquisa chamada PageRank. Basicamente o que ele faz, além de olhar para o conteúdo de uma página para indexá-la, é também olhar para os links que apontam para uma página e o que esse link diz. Esta tecnologia é o que fez do Google muito bom em retornar resultados relevantes e fez dele a ferramenta de pesquisa mais popular da atualidade. O sistema de ranking deles confia estritamente no Pagerank, as pessoas podem jogar com o sistema o que é chamado de “Bombardeio Google”.
Na Wikipédia, Bombardeio Google é um fenômeno caracterizado por tentativas de influenciar a classificação de uma determinada página ou site nos resultados retornados pelo Google.
Isso nos traz de volta para os spammers. Um spammer pode ter um site que vende um produto e quer estar no topo de uma pesquisa sobre este produto no Google, para criar o efeito, o spammer deixa comentários em vários sites com a palavra e link do produto. A ideia é fazer com que o motor de busca veja que o link está em vários sites e assim possa indexá-lo melhor nos resultados de pesquisa.
Combatendo spam
A Moderação de comentários é muito eficaz no tratamento comentários indesejados. A melhor defesa contra o spam de comentários é observar seus comentários. O Painel Comentários mostra uma lista dos últimos comentários de qualquer postagem e você pode verificar rapidamente a atividade de comentários no seu site. Quanto mais rápido você responder ao comentário de spam em seu site, menos provável que os spammers vão retornar.
Veja também no artigo Combatendo Spam em Comentários uma lista de medidas mais pró-ativas contra spam em comentários, incluindo links para plugins úteis.
Spam disfarçado
Spammers sempre encontram formas de serem mais terríveis e criativos a todo momento. Outra forma que utilizam é deixar um comentário perfeitamente normal exceto pelo nome e o URL do comentarista, algo que tem referência a um produto ou geralmente esta vendendo algo.
É uma boa prática sempre visitar a URL das pessoas que deixam comentários em seu blog para determinar se é um post sincero ou um spam. Se um parecer suspeito, você pode apagar o comentário totalmente ou deixar o comentário e excluir a URL.
Outra forma de disfarce é usar uma tag div em torno de um conjunto de centenas de links. Isso se torna mais e mais comum, porque muitos softwares exibem diretamente as tags HTML e não o código HTML. Para evitar isso, o software deve remover tais palavras, ou seja: filtrar as tags HTML, ao inserir o comentário no banco de dados.
A boa notícia
A boa notícia é que o WordPress tem ferramentas internas e uma história de luta contra o spam em comentários, o que significa que a maioria dos blogs WordPress recebem muito pouco spam e quando o fazem, é fácil resolver. Veja uma citação da famosa autora digital Molly E. Holzschlag sobre spam em comentários e a mudança dela para o WordPress:
A minha provedora de internet se recusou a continuar me oferecendo serviços porque o servidor onde molly.com residia foi derrubado duas vezes devido a inundações de spam. Eu estava gastando até duas horas por dia para desfazer todo o spam gerado. Desde que mudei para o WP, recebi exatamente cinco comentários que foram automaticamente enviados para moderação. 3 deles eram spam, 2 eram apenas posts com vários links.