Social Media Share Buttons & Social Sharing Icons

Perguntas frequentes

Também dê uma olhada nas Perguntas frequentes em http://ultimatelysocial.com/faq

.

Estou enfrentando problemas básicos (o plugin não carrega, etc.)

Certifique-se de que:

• Você está usando a versão mais recente do(s) plugin(s)
• Seu site está rodando em PHP 5.4 ou superior
• Você tem o CURL ativado (deve ser ativado por padrão)

Se você não estiver familiarizado com eles, entre em contato com sua empresa de hospedagem ou administrador do servidor.

Verifique se você tem extensões de navegador ativas que podem estar em conflito com o plugin. As extensões que normalmente causam problemas são:

• Abrir as estatísticas de SEO (anteriormente: Status do PageRank) no Chrome
• Adblock Plus no Chrome
• Vine no Chrome

Desative essas extensões ou tente em um navegador diferente.

Se a área de configuração do plugin parecer “estranha” após uma atualização, por favor, limpe o cache pressionando Shift+F5 (PC) ou Command+R (Mac).

Se você receber uma mensagem de erro como “Tem certeza de que deseja fazer isso? / Tente novamente” quando estiver enviando o plugin de compartilhamento: Alguns servidores podem ter limites baixos em relação aos tempos de envio permitidos. Defina os valores no arquivo “php.ini” para:

max_execution_time 90
post_max_size 48M

Se você não sabe como fazer isso, entre em contato com o suporte do seu servidor/empresa de hospedagem. Diga a eles que você precisa disso para um plugin de compartilhamento em redes sociais no WordPress, que pode demorar mais para carregar.

Se o seu problema ainda não foi resolvido depois de seguir os passos acima, podemos fornecer suporte como parte do nosso plugin Premium de compartilhamento em redes sociais: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Eu recebo as mensagens de erro ‘Error: 7’, ‘Error: 56’, ‘Error: 6’ etc.

Isso aponta para um problema com o CURL em seu site. Entre em contato com o administrador do servidor ou com a empresa de hospedagem para resolver o problema.

O plugin requer CURL para as contagens de compartilhamento e outros recursos.

Os ícones de compartilhamento não são mostrados

Certifique-se de que você realmente colocou os botões de compartilhamento como um widget social (em sua área de widgets) ou como ícones flutuantes na pergunta 5. O plugin Premium torna a colocação de ícones muito mais fácil e também te permite colocar ícones de compartilhamento fixos no seu site, definir o posicionamento deles de acordo com as margens e muitas outras opções. Dê uma olhada em https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Se apenas alguns ícones de compartilhamento forem exibidos, mas não todos, limpe o cache e verifique se existem extensões de navegador conflitantes (como por exemplo, o app “Disconnect” no Chrome). Além disso, os bloqueadores de anúncios costumam causar problemas, então, desative-os temporariamente para ver se esse é o motivo.

Se os ícones de compartilhamento ainda não forem exibidos, é provável que haja um problema com o seu template. Nesse caso, entre em contato com o criador do template.

Se você está se referindo a ícones de compartilhamento específicos que não aparecem no próprio plugin (por exemplo, você está procurando pelo ícone do Whatsapp, mas ele simplesmente não existe), observe que o nosso plugin Premium tem muito mais ícones de compartilhamento em redes sociais. Dê uma olhada em https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

As contagens de compartilhamento do Twitter não estão (mais) sendo exibidas

Infelizmente, o Twitter parou de fornecer qualquer contagem de compartilhamento. Só Deus sabe por quê.

As alterações não são salvas/excluídas do plugin, mas os ícones de compartilhamento ainda são exibidos

Provavelmente, você tem o plugin WP Cache instalado. Desative-o e depois o ative de novo. Assim, os ícones de compartilhamento devem ser exibidos novamente.

Os links dos ícones de compartilhamento não funcionam quando clicados

Certifique-se de que você inseriu o ‘http://’ no começo do URL (para todas as redes sociais). Se os ícones de compartilhamento não estiverem clicáveis, provavelmente há algum problema com o seu template. Isso acontece especialmente quando você adiciona muitos recursos aos botões de compartilhamento, que deveriam mostrar uma janela pop-up (tooltip) quando você passa o cursor nos ícones.

Não consigo enviar ícones de compartilhamento personalizados

Provavelmente, isso aconteceu porque você definiu o ‘allow_url_fopen’ como ‘off’. Mude para ‘on’ (ou peça para o administrador do seu servidor fazer isso. Ele saberá exatamente o que fazer. Diga a ele que você precisa enviar ícones de compartilhamento personalizados para um plugin de botões de redes sociais).

Meu ícone de compartilhamento do Youtube (seguir diretamente) não funciona

Certifique-se de ter selecionado o botão “Nome de usuário” ao inserir um nome de usuário do YouTube ou “ID do canal” ao inserir um ID de canal.

O alinhamento dos ícones de compartilhamento (centralizado, alinhado à esquerda ou à direita) não funciona

As opções de alinhamento da pergunta 5, alinham os ícones de compartilhamento em relação uns aos outros, e não a onde eles aparecem na página. Nosso novo plugin Premium é o melhor plugin de compartilhamento em redes sociais do mercado, permitindo que você também defina vários outros alinhamentos dos ícones de compartilhamento (com por exemplo, dentro de um widget, shortcode etc.).

Ao clicar no ícone de RSS, são mostrados códigos estranhos

Isso é normal. Os usuários de RSS saberão o que fazer com ele (ou seja, copiar e colar o URL em seus leitores de RSS).

A contagem de “curtidas” do Facebook não está correta

Quando algo é “curtido” em seu blog através do Facebook, isso conta como uma “curtida” no site onde você está no momento (como por exemplo, seu próprio blog) e não na sua página do Facebook.

O novo plugin Premium também permite mostrar o número de curtidas na sua página do Facebook. Acesse https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

O compartilhamento não captura o texto ou a imagem certa

Usamos os códigos de compartilhamento do Facebook etc. e, portanto, não temos qualquer influência sobre qual texto e imagem o Facebook decide compartilhar.

Observe que você pode definir uma imagem como “Imagem em destaque”, informando ao Facebook, etc. para compartilhá-la. Você encontrará a seção “Imagem em destaque” na área de administrador do seu blog, onde você pode editar seus posts.

Você pode verificar qual imagem o Facebook pegará inserindo seu URL em https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/.

ATUALIZAÇÃO: fizemos melhorias importantes no plugin premium. Ele agora permite que você defina as imagens e textos para os seus ícones de compartilhamento.

O pop-up é mostrado, embora eu tenha dado ao meu ícone de compartilhamento só uma função

O pop-up só desaparece se você der aos ícones de compartilhamento apenas uma função ‘visite-nos’, caso contrário (por exemplo, se você colocou a função ‘Curtir’ [no Facebook] ou ‘Tweetar’), um pop-up ainda será necessário porque os botões de compartilhamento deles vêm diretamente dos sites das redes sociais (como por exemplo, Facebook, Twitter) e não temos qualquer influência sobre seu design.

Selecionei exibir os ícones de compartilhamento em redes sociais após cada post, mas eles não são mostrados

Os ícones de compartilhamento geralmente são mostrados, porém não na página do seu blog, mas nas páginas individuais dos seus posts. O plugin Premium (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/) também permite exibir os ícones em sua página inicial.

O plugin diminui a velocidade de carregamento do meu site

Ele é um dos plugins de redes sociais mais otimizados em termos de impacto na velocidade de carregamento de um site (código otimizado, imagens compactadas, etc.).

Se você ainda tiver problemas de velocidade de carregamento, observe que:

• Quanto mais recursos de compartilhamento e convite você colocar em seu site, mais códigos externos você carregará (ou seja, dos sites de redes sociais; nós usamos apenas o código de compartilhamento), afetando dessa maneira a velocidade de carregamento. Portanto, para evitar isso, coloque em seus ícones de compartilhamento apenas a funcionalidade de ‘Visite-nos’ em vez das de compartilhar.

• Nós o programamos de maneira que o código dos ícones de redes sociais sejam os últimos a serem carregados no seu site, ou seja, só depois que todo o conteúdo restante tenha sido carregado. Isso significa que mesmo que haja uma diminuição na velocidade de carregamento, a experiência do usuário não será afetada, porque ele estará acessando seu site tão rápido quanto antes, apenas os ícones de redes sociais vão demorar um pouco mais para carregar.

Também pode haver outros problemas em seu site que causam uma alta velocidade de carregamento (como por exemplo, conflitos com nossos plugins ou problemas de template). Pergunte ao criador do seu template sobre isso.

Além disso, se você enviou ícones de compartilhamento não fornecidos pelo próprio plugin (como ícones personalizados), certifique-se de que eles também estejam compactados.

Depois de passar do servidor demo para o servidor em tempo real, o link de seguir/se inscrever não funciona mais

Remova e instale o plugin novamente.

Se você já colocou o código de um formulário de inscrição em seu site, remova-o novamente e obtenha o novo da instalação do novo plugin.

Existem outros problemas quando eu ativo o plugin ou posiciono os ícones de compartilhamento

Verifique o seguinte:

O plugin requer que o CURL esteja instalado e ativado em seu servidor (que deveria ser o padrão). Se você não o tiver, entre em contato com seu provedor de hospedagem.

Certifique-se de que você não tem nenhuma extensão de navegador ativa que possa entrar em conflito com o plugin, especialmente aquelas que bloqueiam certos tipos de conteúdo. Algumas extensões que normalmente fazem isso são a “Disconnect” no Chrome ou a “Privacy Badger” no Firefox.

Se os problemas persistirem, provavelmente o seu tema possui problemas que o tornam incompatível com o nosso plugin. Entre em contato com o criador do seu template para obter mais informações sobre isso. Como parte do nosso plugin Premium (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/) nós corrigimos todos os problemas de temas, e fornecemos suporte para garantir que os seus botões de compartilhamento em redes sociais estejam aparecendo no seu site (exatamente onde você deseja).

Como posso ver quantas pessoas compartilharam ou curtiram meu post?

Você pode ver isso ativando as “contagens” de compartilhamento em redes sociais no front end (na pergunta 4 do plugin USM, e pergunta 5 do plugin USM+).

Não podemos fornecer esses dados de outras maneiras, pois eles vêm diretamente dos sites das redes sociais. Uma exceção: se você quer saber por e-mail quando as pessoas começam a te seguir, então pode ativar as notificações por e-mail. Para fazer isso, solicite seu feed (veja a pergunta acima).

Como posso alterar o “Nos curta e siga :)”?

Você pode alterá-lo na área de widget, onde soltou o widget (com os ícones de compartilhamento em redes sociais) na barra lateral. Clique ali (na barra lateral), e o menu onde você pode alterar o texto será aberto.

Se você não quiser mostrar nenhum texto, basta inserir um espaço (‘ ‘).

Posso usar um shortcode para posicionar os ícones de compartilhamento?

Sim, use [DISPLAY_ULTIMATE_SOCIAL_ICONS] para mostrar os ícones de compartilhamento. Você pode colocar isso em qualquer editor.

Alternatively, you can place the following into your codes to show the share icons:

Em alguns casos, pode haver problemas para exibir botões de compartilhamento de mídia social que você enviou como ícones de compartilhamento personalizados. Nesse caso, fornecemos suporte como parte de nosso plugin premium: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Posso obter mais opções para os ícones de compartilhamento posicionados ao lado dos posts?

Use esse plugin para isso: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Também posso atribuir ao ícone de e-mail a funcionalidade ‘mailto:’?

Sim, isso é possível em nosso novo plugin de compartilhamento social, o plugin Premium: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Também posso exibir os ícones de compartilhamento verticalmente?

Sim, isso é possível em nosso novo plugin de compartilhamento em redes sociais, o plugin Premium: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/.

Como posso alterar o texto nos botões “visite-nos”?

Use este plugin: https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/

Posso desativar os ícones de compartilhamento em dispositivos móveis?

Sim, você pode desativar os ícones de compartilhamento na pergunta 5. Em nosso novo plugin Premium, você pode definir configurações diferentes para dispositivos móveis. Veja em https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/. A melhor maneira de compartilhar nas redes sociais! 🙂

Como posso usar duas instâncias do plugin em meu site?

Você não pode usar o mesmo plugin duas vezes. Porém, é possível instalar tanto o USM, quanto o plugin Premium (https://www.ultimatelysocial.com/usm-premium/). Nós desenvolvemos o código de forma para que não haja conflitos, e você pode colocar os ícones de compartilhamento de uma maneira com um plugin, selecionar outros ícones com o outro plugin e os colocar de maneira diferente.

O plugin também está disponível no meu idioma?

Vai depender de qual língua você fala 🙂 Porém, provavelmente a resposta é “sim”, já que recentemente o traduzimos para os idiomas mais comuns:

• Francês: Boutons de partage de médias sociaux et icônes de partage social
• Espanhol: Botones para compartir en redes sociales e íconos para compartir en redes sociales
• Português: Botões e ícones de compartilhamento em redes sociais
• Grego: Κουμπιά κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης και εικονίδια κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Holandês: Knoppen voor het delen van sociale media en pictogrammen voor sociaal delen
• Alemão: Schaltflächen zum Teilen in soziale Medien und Symbole zum Teilen in soziale Netzwerke
• Italiano: Pulsanti di condivisione dei social media e icone di condivisione sui social
• Finlandês: Sosiaalisen median jakopainikkeet ja sosiaalisen jakamisen kuvakkeet
• Russo: Кнопки «Поделиться в социальных сетях» и значки «Поделиться в социальных сетях»
• Turco: Sosyal Medya Paylaşım Düğmeleri ve Sosyal Paylaşım Simgeleri
• Ucraniano: Кнопки обміну в соціальних мережах і піктограми обміну в соціальних мережах
• Croata: Gumbi za dijeljenje na društvenim mrežama i ikone za dijeljenje na društvenim mrežama
• Húngaro: Közösségi média megosztási gombok és közösségi megosztási ikonok
• Árabe: أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية وأيقونات المشاركة الاجتماعية
• Indonésio: Tombol Berbagi Media Sosial & Ikon Berbagi Sosial
• Chinês: 社交媒体分享按钮和社交分享图标
• Inglês: Social Media Share Buttons & Social Sharing Icons
• Vietnamita: Các nút chia sẻ trên mạng xã hội & biểu tượng chia sẻ trên mạng xã hội
• Polonês: Przyciski udostępniania w mediach społecznościowych i ikony udostępniania w mediach społecznościowych
• Persa: دکمه های اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی و نمادهای اشتراک گذاری اجتماعی