Por que você pode (e deve) participar do Fórum de Suporte da Comunidade WordPress

Muita gente acha que quando precisa de ajuda com WordPress o único caminho é ir para as (geralmente nada simpáticas) redes sociais ou contratar profissionais para resolverem o problema e tirarem dúvidas básicas, mas existe um grupo de voluntários que oferecem ajuda em português nos fóruns oficiais do WordPress Brasil.

Não importa se você é iniciante, expert, desenvolvedor, designer ou produtor de conteúdo, o Fórum de Suporte reúne diversos profissionais que estão dispostos a ajudar. Quando este post foi publicado, já havia 22.138 tópicos e 57.792 respostas. Mas a demanda só cresce, e o fórum precisa de mais colaboradores para responder as dúvidas de todos.

Por que usar o fórum para tirar dúvidas

  • É gratuito, livre e em português: os fóruns são mantidos apenas por voluntários, que oferecem o tempo para ajudar quem ainda está começando ou até pessoas mais experientes e desenvolvedores que se deparam por dúvidas pontuais. Além disso, tudo é feito por pessoas que falam o mesmo idioma que você e que poderão entender o que você está passando com mais clareza.
  • Tudo é indexado no Google: a sua dúvida pode ajudar outras pessoas que estão buscando sobre isso.
  • Qualidade no suporte: Como os tópicos são indexados nos mecanismos de pesquisa, os colaboradores ficam à vontade para colocarem mais tempo nas respostas, o que geralmente traz explicações muito melhores do que as encontradas em redes sociais.
  • Código de conduta: ninguém faz piadas/bullying com quem faz uma pergunta de iniciante.
  • Acesso liberado nas empresas: algumas empresas bloqueiam acesso a redes sociais, como o Facebook.
  • É uma ótima forma de começar a ter contato com a comunidade do WordPress Brasil (mesmo que pedindo ajuda).

Como participar

O Fórum é público e pode ser acessado pelo link https://br.wordpress.org/support/boas-vindas/

Para criar tópicos com dúvidas, ou responder perguntas, é preciso se cadastrar no fórum. Você pode criar uma conta em https://login.wordpress.org/register?locale=pt_BR

Quem dá também recebe

O WordPress é a plataforma de mais de um terço dos sites do mundo por causa da natureza colaborativa. A Fundação WordPress criou a iniciativa Five for the Future, na qual defende que, se todos que trabalham com WordPress dedicarem 5% do tempo que passam trabalhando ao WordPress como contribuidores, o sistema vai crescer num ritmo ainda mais rápido. Isso equivale a duas horas por semana. Voluntários podem doar seu tempo fora do horário de trabalho, mas há casos de empresas que colaboram com o Five for the Future combinando com os funcionários que eles dedicarão esse tempo de contribuição para o WordPress em horas pagas.

Existem várias maneiras de colaborar: na organização de meetups e WordCamps, na tradução da plataforma (ou de temas e plugins), encontrando erros no código-fonte do core e ajudando a resolvê-los. A mais universal, no entanto, é ajudar no fórum de suporte, porque mesmo pessoas que não estão em cidades com comunidades WordPress, não têm domínio de código, nem de um segundo idioma, podem ajudar. Você só precisa de tempo, um computador e conexão à internet.

Além da sensação de devolver à comunidade, colaborar no fórum ajuda a desenvolver a reputação dos voluntários. O histórico de respostas fica registrado no perfil, demonstrando o conhecimento que aquele profissional tem e, principalmente, o espírito colaborativo. Ambos são valiosos para futuras oportunidades de carreira.


Esse post teve colaborações de Felipe Santos e Stephanie Ferreira.

Líderes do WordPress indicadas para o CMX Awards

Duas integrantes da equipe de liderança do WordPress foram indicadas pelo excelente trabalho em suas áreas no primeiro Community Industry Awards, o Prêmio da Indústria Comunitária, de todos os tempos. Andrea Middleton é indicada como Líder Executiva de uma Equipe da Comunidade e Josepha Haden Chomphosy é indicada como Profissional da Comunidade do Ano.

A CMX é uma das maiores organizações profissionais dedicadas aos construtores de comunidades. Os prêmios foram abertos à indicação pública e os finalistas foram escolhidos por um juri composto por seus pares na comunidade CMX.

Andrea tem sido uma estrategista vital da comunidade para o projeto WordPress desde 2011. Seu trabalho para criar e apoiar uma comunidade vibrante contribuiu para o sucesso do popular CMS de código aberto. Seu trabalho é patrocinado pela Automattic, onde ela lidera uma equipe que se concentra em esforços educacionais, financiamento e eventos pessoais conduzidos pela comunidade que atendem a uma base global.

Josepha é diretora executiva do projeto WordPress desde 2019. Seu trabalho para coordenar e orientar os esforços voluntários abrange 20 equipes e envolve milhares de voluntários. Seu trabalho também é patrocinado pela Automattic, onde ela lidera a divisão de código aberto que se concentra em todos os aspectos da contribuição de código aberto, incluindo design, desenvolvimento, envolvimento de voluntários e a saúde do ecossistema geral do WordPress.

Votação aberta

Os finalistas são escolhidos com votação aberta — se você sente que Andrea ou Josepha tiveram um impacto em sua carreira, em sua trajetória no projeto WordPress ou na saúde do WordPress como um todo, existem três maneiras de mostrar seu apoio:

  • Vote agora! Andrea aqui, Josepha aqui!
  • Compartilhe este post com suas próprias comunidades!
  • Publique em seu Twitter alguns pensamentos inspiradores sobre a sua experiência com o WordPress. Não se esqueça de usar a hashtag #WordPress!

Agradecimentos

Muito cuidado e paixão são necessários para tornar o Projeto WordPress o mais fantástico possível. Acho que esses prêmios refletem o quão maravilhosa a comunidade e o ecossistema são e aprecio a confiança contínua de todos na minha administração!

Josepha Haden Chomphosy

Os organizadores da comunidade WordPress são algumas das pessoas mais generosas e criativas do mundo — trabalhar com eles é emocionante e interessante todos os dias. Sinto-me honrada com esta indicação. Obrigada!

Andrea Middleton